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Istituto per la Difesa del Consumo

Istituto per la Difesa del Consumo, è un'associazione libera ed indipendente senza fine di lucro, di consumatori ed utenti, attiva in tutto il territorio nazionale.
Lo scopo dell'associazione è quello offrire ai propri associati assistenza legale altamente qualificata a costi...altamente ridotti!
Il principio è semplice: in tanti si può scegliere il meglio e si può risparmiare.

Istituto per la Difesa del Consumo svolge la propria attività dall'aprile 2008. Ad oggi oltre 30.000 utenti sono diventati nostri associati (dato aggiornato al 30 aprile 2015).

I nostri obiettivi

  • offrire, ai nostri associati, consulenza legale qualificata e specializzata;
  • favorire e promuovere la diffusione di notizie ed informazioni attinenti la difesa del consumo ed il consumo consapevole;
  • Promuovere le istanze sociali dei consumatori presso le istituzioni;
  • Agevolare il confronto tra professionisti e volontari cittadini, per l’approfondimento di tematiche inerenti il rispetto e la difesa dei valori civili.

 

Difendi i tuoi diritti

Banche, compagnie assicurative, gestori telefonici, catene commerciali, agenzie turistiche o di servizi potrebbero  materialmente ascrivere una buona parte dei loro profitti ai piccoli soprusi che quotidianamente consumano in danno dei loro clienti, effettivi o potenziali.

Le pubblicità  ingannevoli, le promesse rese e poi mai mantenute, le estenuanti attese telefoniche per sporgere un reclamo, i contratti redatti ad arte per nascondere insidie, sono solo alcuni degli strumenti più spesso utilizzati per scoraggiare ogni forma di rivalsa e per lasciar trasparire un messaggio: meglio subire, anzichè¨ ricorrere alla giustizia per far valere i propri diritti.

La giustizia spesso è innegabilmente lenta e contorta, ma il settore della tutela del consumo è in forte ascesa. È giunta l'ora che i consumatori acquisiscano la piena consapevolezza di rappresentare una classe, anzi di poter anch'essi divenire "un potere forte", in grado di condizionare il mercato, premiando quegli operatori che accettino apertamente il rischio di una comunicazione trasparente, o addirittura astenendosi da determinati consumi.

Il primo passo verso questa crescita, culturale e giuridica, deve provenire dai fenomeni di aggregazione, offrendo voce, forza e rappresentatività  alle associazioni e ai comitati.

Per assolvere a questa delicata funzione, gli scopi che ci prefiggiamo sono due, tra loro intimamente connessi: far conoscere ai consumatori i propri diritti, divulgando le notizie e le piccole guide pratiche che troverete pubblicate tra le pagine del sito; offrire supporto e consulenza legale agli associati a costi ridotti presso studi professionali altamente specializzati nel settore consumeristico.

Chi siamo
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Centrosmartphone.net truffa

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Ecco un nuovo sito-truffa, che promette di vendere telefoni cellulari a prezzi incredibilmente bassi e invece incassa i soldi e non spedisce un bel nulla. Il sito in questione è centrosmartphone.net

Quindi se siete ancora in tempo, non lasciatevi tentare dall’opportunità di fare un affare, perché in cambio riceverete solo una costosa fregatura.
Se, invece, la fregatura l’avete già presa sappiate che siete in buon compagnia, perché le segnalazioni che stiamo ricevendo sono centinaia e la truffa è ben congeniata. Il sito è, infatti, ben realizzato, ci sono tutti i sigilli di garanzia in bella vista, i dati societari a fondo pagina e le recensioni positive di chi avrebbe già comprato prima di voi. Purtroppo è tutto falso.

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Il costo del biglietto aereo nel dettaglio

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È di pochi giorni fa la decisione della Corte Europea (Corte Ue, C-290-16 del 6 luglio 2017) che impone alle compagnie aeree di precisare voce per voce tutti i dettagli dei pagamenti che vengono a formare il prezzo finale del biglietto.
In un'ottica di salvaguardia dei diritti del passeggero, parte debole del contratto in quanto consumatore, la Corte di Giustizia Europea ha ribadito l'obbligo alla correttezza e buona fede a cui anche le compagnie aeree sono sottoposte nell'ambito dell'attività contrattuale esercitata nei confronti dei passeggeri.

Il tutto è nato da un'azione di consumatori che ha chiamato in causa la compagnia aerea, la Air Berlin nel caso specifico, per far dichiarare illegittimo il costo imposto per l'annullamento della prenotazione.

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STOP ai libretti di risparmio al portatore

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Da domani, 4 luglio 2017, si chiude ufficialmente l’epoca dei libretti di risparmio al portatore: questa tipologia di libretto, sia esso postale o bancario, scomparirà per sempre, lasciando il posto ai soli libretti di risparmio nominativi.
In realtà col passato Decreto Salva Italia, già di molto si era limitata la possibilità di utilizzo di tale libretto, avendo la legge previsto un massimo di risparmio detenibile pari ad € 990,99. Da domani, però, tali libretti non potranno più essere emessi, e si avrà tempo fino al 31 dicembre 2018 per estinguere quelli ancora in circolazione.

Il decreto legislativo 90/2017, che ha disposto l’estinzione del libretto al portatore, si pone l’obiettivo di prevenire la possibilità di riciclaggio di danaro e del finanziamento al terrorismo, così recependo la direttiva europea 2015/849. E sempre a tal fine è stata addirittura prevista una multa a carico di chi entro la data indicata del 31 dicembre 2018, non abbia provveduto ad estinguere il libretto.

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Triveo: prodotti non disponibili

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Da diverse settimane stiamo ricevendo numerosissime segnalazioni da parte di consumatori che dichiarano di aver effettuato i loro acquisti su Triveo, senza tuttavia aver mai ricevuto quanto ordinato.
Triveo vende prodotti tecnologici e i prezzi offerti paiono effettivamente molto vantaggiosi e competitivi (forse troppo!).
Sul sito sono riportati i dati della società e l'indirizzo: si tratterrebbe di tale Rocket srl con sede in Roma alla Via Montemesola n. 7. In realtà all'indirizzo indicato non pare esserci nulla che possa essere ricondotto alla suddetta società, ma di questo non possiamo esser certi.
Quel che è certo è che almeno i dati riportati sul sito non sono fasulli e questo lascia sperare bene: intanto la rocket srl esiste davvero, così come è reale la partita iva della società.

Se proprio dovessimo esprimere un giudizio, la nostra idea è che non si tratti assolutamente di truffe, ma di occasionali inadempimenti, da attribuire ad eventuali errori di gestione.

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Come difendersi da Equitalia


Redazione reclami e diffide

Redigere una lettera, una querela, una disdetta, un recesso o una diffida può apparire superficialmente semplice, tanto da indurre al “fai da te”. Non è così e in tanti casi non disporre delle necessarie competenze giuridiche e non tutelare al meglio i propri diritti può costare caro. 

Anche una semplice comunicazione scritta può, infatti, produrre specifici effetti giuridici o, viceversa, non essere idonea a produrli se non correttamente formulata. 

Puoi contattarci gratuitamente e senza alcun impegno per esporci la tua problematica. Saremo lieti di offrirti consiglio e se vorrai potrai usufruire dei nostri servizi. Scrivici ad info@difesaconsumatori.com

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Da quasi dieci anni, Istituto per la Difesa del Consumo, attraverso i siti internet del suo circuito, fa informazione libera ed indipendente. In tanti casi la nostra attività consiste nel dar voce alle numerose segnalazioni che riceviamo dai nostri utenti circa truffe e beffe subite da operatori commerciali scorretti. Inevitabilmente ciò comporta un enorme esposizione a minacce e citazioni in giudizio per diffamazione e risarcimento danni, con tutte le conseguenti spese processuali.

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