Acquisti

Istituto per la Difesa del Consumo

Istituto per la Difesa del Consumo, è un'associazione libera ed indipendente senza fine di lucro, di consumatori ed utenti, attiva in tutto il territorio nazionale.
Lo scopo dell'associazione è quello offrire ai propri associati assistenza legale altamente qualificata a costi...altamente ridotti!
Il principio è semplice: in tanti si può scegliere il meglio e si può risparmiare.

Istituto per la Difesa del Consumo svolge la propria attività dall'aprile 2008. Ad oggi oltre 30.000 utenti sono diventati nostri associati (dato aggiornato al 30 aprile 2015).

I nostri obiettivi

  • offrire, ai nostri associati, consulenza legale qualificata e specializzata;
  • favorire e promuovere la diffusione di notizie ed informazioni attinenti la difesa del consumo ed il consumo consapevole;
  • Promuovere le istanze sociali dei consumatori presso le istituzioni;
  • Agevolare il confronto tra professionisti e volontari cittadini, per l’approfondimento di tematiche inerenti il rispetto e la difesa dei valori civili.

 

Difendi i tuoi diritti

Banche, compagnie assicurative, gestori telefonici, catene commerciali, agenzie turistiche o di servizi potrebbero  materialmente ascrivere una buona parte dei loro profitti ai piccoli soprusi che quotidianamente consumano in danno dei loro clienti, effettivi o potenziali.

Le pubblicità  ingannevoli, le promesse rese e poi mai mantenute, le estenuanti attese telefoniche per sporgere un reclamo, i contratti redatti ad arte per nascondere insidie, sono solo alcuni degli strumenti più spesso utilizzati per scoraggiare ogni forma di rivalsa e per lasciar trasparire un messaggio: meglio subire, anzichè¨ ricorrere alla giustizia per far valere i propri diritti.

La giustizia spesso è innegabilmente lenta e contorta, ma il settore della tutela del consumo è in forte ascesa. È giunta l'ora che i consumatori acquisiscano la piena consapevolezza di rappresentare una classe, anzi di poter anch'essi divenire "un potere forte", in grado di condizionare il mercato, premiando quegli operatori che accettino apertamente il rischio di una comunicazione trasparente, o addirittura astenendosi da determinati consumi.

Il primo passo verso questa crescita, culturale e giuridica, deve provenire dai fenomeni di aggregazione, offrendo voce, forza e rappresentatività  alle associazioni e ai comitati.

Per assolvere a questa delicata funzione, gli scopi che ci prefiggiamo sono due, tra loro intimamente connessi: far conoscere ai consumatori i propri diritti, divulgando le notizie e le piccole guide pratiche che troverete pubblicate tra le pagine del sito; offrire supporto e consulenza legale agli associati a costi ridotti presso studi professionali altamente specializzati nel settore consumeristico.

Chi siamo


SOS Telefonia

La guida definitiva per difendersi dai soprusi delle compagnie telefoniche.

Scarica subito il nostro ebook e scopri come sgonfiare la tua bolletta.


Consulenza telefonica


Se hai bisogno di una consulenza legale non c'è modo più semplice per ottenerla.

Segui le istruzioni ed entro 24 ore sarai contattato dai nostri legali


Hai subito una truffa?


Scrivi a info@difesaconsumatori per ottenere assistenza. Entro poche ore i nostri avvocati ti risponderanno gratuitamente.

 

La truffa dei (falsi) biglietti di Mirabilandia

Tempo d'estate tempo di vacanze, si sa! Tuttavia anche quest'anno le problematiche economiche degli italiani legate alla crisi che ormai perdura da tempo non stentano a farsi sentire.
Ed ecco che allora una squadra di criminali del web, giocando sulla voglia delle famiglie di trascorrere giornate piacevoli e la difficoltà o talvolta l'impossibilità di farlo, ha escogitato il modo di truffare dei malcapitati mediante l'inganno dei finti biglietti gratis per ingresso a Mirabilandia, il famoso parco acquatico.
Dopo i finti ingressi omaggio per Gardaland nonché per altri parchi, la truffa targata estate 2018 è proprio questa e stavolta corre sul filo di whatsapp, una truffa online a tutti gli effetti. Il messaggio recita così: “Mirabilandia offre 5 biglietti gratuiti a 500 famiglie per festeggiare il suo 26° anniversario. Ricevi i tuoi biglietti gratuiti cliccando sul link”.

Il gioco è presto fatto

Leggi tutto: La truffa dei (falsi) biglietti di Mirabilandia

Tecnomaster.biz cattive recensioni

Oggi ci occupiamo di tecnomaster.biz: molti utenti ci hanno, infatti, segnalato di aver acquistato i loro prodotti su questo sito, ma senza mai purtroppo riceverli anche a distanza di molto tempo.
La scarsa reputazione di tecnomaster.biz è confermata anche dalle pessime recensioni ricevute nei tempi più reenti tramite siti che si occupano del settore, come trustpilot e ciao, né più incoraggianti sono i riscontri che i nostri lettori hanno ricevuto attraverso il servizio di assistenza.

Dietro tecnomaster.biz ci sarebbe una omonima società per azioni con sede in provincia di Foggia. La presenza di una SpA dovrebbe garantire una presenza abbastanza solida e affermata sul mercato, anche se in effetti non la si era mai sentita nominare prima d'ora nel settore del commercio al dettaglio di prodotti elettronici on line.
Non siamo per il momento in grado di dire se le informazioni ricevute siano veritiere, né possiamo dare per scontata la loro semplice mala fede: è possibile che stiano solo attraversando un periodo di difficoltà organizzativa o finanziaria e speriamo che presto possano mettersi in regola con le spedizioni.

Leggi tutto: Tecnomaster.biz cattive recensioni

Girada.it e il diritto di recesso

Stiamo in questi giorni ricevendo numerose segnalazioni, da parte di utenti che incontrano difficoltà ad esercitare il diritto di recesso per gli acquisti effettuati sul sito girada.it

Per chi non lo conoscesse, girada.it offre un modello di vendita molto particolare e vantaggioso. Per dirle molto brevemente: chi decide di acquistare un prodotto, può usufruire di una scontistica speciale, facendo sì che lo stesso prodotto sia acquistato anche da altri suoi amici. Ciò comporta inevitabilmente un prolungarsi dei tempi, fin tanto che l’acquirente, dopo aver effettuato l’ordine con lo sconto, trovi gli amici disposti a comprare il bene.
Il problema che si pone, quindi, riguarda i termini entro cui sarà possibile esercitare il diritto di recesso.
Nelle condizioni di vendita presenti sul sito di girada.it è previsto, infatti, che il termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di recesso prende a decorrere non da quando il Consumatore riceve materialmente il bene, ma da quando ha effettuato l’ordine.

Leggi tutto: Girada.it e il diritto di recesso

Chi è on line

Abbiamo 50 visitatori e nessun utente online

Come redigere una querela

Come difendersi da Equitalia


Redazione reclami e diffide

Redigere una lettera, una querela, una disdetta, un recesso o una diffida può apparire superficialmente semplice, tanto da indurre al “fai da te”. Non è così e in tanti casi non disporre delle necessarie competenze giuridiche e non tutelare al meglio i propri diritti può costare caro

Anche una semplice comunicazione scritta può, infatti, produrre specifici effetti giuridici o, viceversa, non essere idonea a produrli se non correttamente formulata. 

Se hai subito una truffa, se qualcuno ha violato i tuoi diritti di consumatore, puoi utilizzare il modello di diffida predisposto dai nostri esperti. Clicca qui per il download

Sostieni l’informazione libera ed indipendente

Da quasi dieci anni, Istituto per la Difesa del Consumo, attraverso i siti internet del suo circuito, fa informazione libera ed indipendente. In tanti casi la nostra attività consiste nel dar voce alle numerose segnalazioni che riceviamo dai nostri utenti circa truffe e beffe subite da operatori commerciali scorretti. Inevitabilmente ciò comporta un enorme esposizione a minacce e citazioni in giudizio per diffamazione e risarcimento danni, con tutte le conseguenti spese processuali.

Continua a leggere l'articolo completo


Domande e risposte

Per domande e consigli entra nella nostra community: pubblicare il tuo quesito è semplice e gratuito.

In meno di 24 ore i nostri esperti ti risponderanno. Registrati subito!