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Istituto per la Difesa del Consumo

Istituto per la Difesa del Consumo, è un'associazione libera ed indipendente senza fine di lucro, di consumatori ed utenti, attiva in tutto il territorio nazionale.
Lo scopo dell'associazione è quello offrire ai propri associati assistenza legale altamente qualificata a costi...altamente ridotti!
Il principio è semplice: in tanti si può scegliere il meglio e si può risparmiare.

Istituto per la Difesa del Consumo svolge la propria attività dall'aprile 2008. Ad oggi oltre 30.000 utenti sono diventati nostri associati (dato aggiornato al 30 aprile 2015).

I nostri obiettivi

  • offrire, ai nostri associati, consulenza legale qualificata e specializzata;
  • favorire e promuovere la diffusione di notizie ed informazioni attinenti la difesa del consumo ed il consumo consapevole;
  • Promuovere le istanze sociali dei consumatori presso le istituzioni;
  • Agevolare il confronto tra professionisti e volontari cittadini, per l’approfondimento di tematiche inerenti il rispetto e la difesa dei valori civili.

 

Difendi i tuoi diritti

Banche, compagnie assicurative, gestori telefonici, catene commerciali, agenzie turistiche o di servizi potrebbero  materialmente ascrivere una buona parte dei loro profitti ai piccoli soprusi che quotidianamente consumano in danno dei loro clienti, effettivi o potenziali.

Le pubblicità  ingannevoli, le promesse rese e poi mai mantenute, le estenuanti attese telefoniche per sporgere un reclamo, i contratti redatti ad arte per nascondere insidie, sono solo alcuni degli strumenti più spesso utilizzati per scoraggiare ogni forma di rivalsa e per lasciar trasparire un messaggio: meglio subire, anzichè¨ ricorrere alla giustizia per far valere i propri diritti.

La giustizia spesso è innegabilmente lenta e contorta, ma il settore della tutela del consumo è in forte ascesa. È giunta l'ora che i consumatori acquisiscano la piena consapevolezza di rappresentare una classe, anzi di poter anch'essi divenire "un potere forte", in grado di condizionare il mercato, premiando quegli operatori che accettino apertamente il rischio di una comunicazione trasparente, o addirittura astenendosi da determinati consumi.

Il primo passo verso questa crescita, culturale e giuridica, deve provenire dai fenomeni di aggregazione, offrendo voce, forza e rappresentatività  alle associazioni e ai comitati.

Per assolvere a questa delicata funzione, gli scopi che ci prefiggiamo sono due, tra loro intimamente connessi: far conoscere ai consumatori i propri diritti, divulgando le notizie e le piccole guide pratiche che troverete pubblicate tra le pagine del sito; offrire supporto e consulenza legale agli associati a costi ridotti presso studi professionali altamente specializzati nel settore consumeristico.

Chi siamo


SOS Telefonia

La guida definitiva per difendersi dai soprusi delle compagnie telefoniche.

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Consulenza telefonica


Se hai bisogno di una consulenza legale non c'è modo più semplice per ottenerla.

Segui le istruzioni ed entro 24 ore sarai contattato dai nostri legali


Hai subito una truffa?


Scrivi a info@difesaconsumatori per ottenere assistenza. Entro poche ore i nostri avvocati ti risponderanno gratuitamente.

 

RCAtemporanea.com assicurazioni truffa

Il mondo delle assicurazioni auto può essere un vero labirinto, soprattutto per l'utente ignaro che cerca un modo per essere in regola con la Legge senza spendere un occhio della testa.

Ecco che allora il mondo dell'online sembra essere, ancora una volta, in grado di fornire la risposta giusta alle nostre domande ed alle nostre esigenze: centinaia i siti che propongono assicurazioni a prezzi competitivi rispetto alle grandi società assicurative, ma ci si può fidare? La risposta è, come sempre, quella di tenere gli occhi aperti per non vedere svanire nel nulla centinaia di euro lì dove, invece, si voleva risparmiare.

Molte sono le assicurazioni o agenzie assicurative fasulle dalle quali bisogna ben guardarsi, anche se un elenco esaustivo e completo che faccia da guida all'utente ignaro non vi è.
Se un elenco tassativo non esiste, la modalità per evitare inganni però c' è, ed è semplice: fate caso se il sito che propone l'assicurazione riporti il numero RUI (Registro Unico degli Intermediari), l'assenza di tale semplice numeretto è indice di sicura irregolarità!

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Acquisti on line tra privati

È risaputo che conoscere certi dati di una persona, quali ad esempio l’indirizzo di residenza, può essere fondamentale per tutelare i propri interessi: basti pensare alla possibilità di potergli recapitare un atto giudiziario o una diffida stragiudiziale, come anche una semplice raccomandata. Nell’epoca degli acquisti online, che pongono l’acquirente in una condizione spesso di non conoscenza diretta del venditore, che talvolta è un semplice privato, conoscere l’indirizzo di residenza di quest’ultimo può essere fondamentale per poter far valere la garanzia in caso di prodotto difettoso o anche per poter comunicare una diversa volontà o far valere le proprie ragioni.

Ecco allora che un dato quale la residenza del venditore può servire a risolvere molti problemi se non addirittura ad evitare che questi possano sorgere, assicurando la condizione di poter individuare fisicamente il soggetto.

È pur vero che attraverso gli strumenti a nostra disposizione quali social network o indirizzi mail spesso vi è la possibilità di contatto immediato tra soggetti anche distanti tra loro, tuttavia sapere dove risiede fisicamente un soggetto, come abbiamo appena visto, può essere davvero importante.

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La truffa dei (falsi) biglietti di Mirabilandia

Tempo d'estate tempo di vacanze, si sa! Tuttavia anche quest'anno le problematiche economiche degli italiani legate alla crisi che ormai perdura da tempo non stentano a farsi sentire.
Ed ecco che allora una squadra di criminali del web, giocando sulla voglia delle famiglie di trascorrere giornate piacevoli e la difficoltà o talvolta l'impossibilità di farlo, ha escogitato il modo di truffare dei malcapitati mediante l'inganno dei finti biglietti gratis per ingresso a Mirabilandia, il famoso parco acquatico.
Dopo i finti ingressi omaggio per Gardaland nonché per altri parchi, la truffa targata estate 2018 è proprio questa e stavolta corre sul filo di whatsapp, una truffa online a tutti gli effetti. Il messaggio recita così: “Mirabilandia offre 5 biglietti gratuiti a 500 famiglie per festeggiare il suo 26° anniversario. Ricevi i tuoi biglietti gratuiti cliccando sul link”.

Il gioco è presto fatto

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Chi è on line

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Come redigere una querela

Come difendersi da Equitalia


Redazione reclami e diffide

Redigere una lettera, una querela, una disdetta, un recesso o una diffida può apparire superficialmente semplice, tanto da indurre al “fai da te”. Non è così e in tanti casi non disporre delle necessarie competenze giuridiche e non tutelare al meglio i propri diritti può costare caro

Anche una semplice comunicazione scritta può, infatti, produrre specifici effetti giuridici o, viceversa, non essere idonea a produrli se non correttamente formulata. 

Se hai subito una truffa, se qualcuno ha violato i tuoi diritti di consumatore, puoi utilizzare il modello di diffida predisposto dai nostri esperti. Clicca qui per il download

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Da quasi dieci anni, Istituto per la Difesa del Consumo, attraverso i siti internet del suo circuito, fa informazione libera ed indipendente. In tanti casi la nostra attività consiste nel dar voce alle numerose segnalazioni che riceviamo dai nostri utenti circa truffe e beffe subite da operatori commerciali scorretti. Inevitabilmente ciò comporta un enorme esposizione a minacce e citazioni in giudizio per diffamazione e risarcimento danni, con tutte le conseguenti spese processuali.

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