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Istituto per la Difesa del Consumo

Istituto per la Difesa del Consumo, è un'associazione libera ed indipendente senza fine di lucro, di consumatori ed utenti, attiva in tutto il territorio nazionale.
Lo scopo dell'associazione è quello offrire ai propri associati assistenza legale altamente qualificata a costi...altamente ridotti!
Il principio è semplice: in tanti si può scegliere il meglio e si può risparmiare.

Istituto per la Difesa del Consumo svolge la propria attività dall'aprile 2008. Ad oggi oltre 20.000 utenti sono diventati nostri associati (dato aggiornato al 30 aprile 2013).

I nostri obiettivi

  • offrire, ai nostri associati, consulenza legale qualificata e specializzata;
  • favorire e promuovere la diffusione di notizie ed informazioni attinenti la difesa del consumo ed il consumo consapevole;
  • Promuovere le istanze sociali dei consumatori presso le istituzioni;
  • Agevolare il confronto tra professionisti e volontari cittadini, per l’approfondimento di tematiche inerenti il rispetto e la difesa dei valori civili.

 

Difendi i tuoi diritti

Banche, compagnie assicurative, gestori telefonici, catene commerciali, agenzie turistiche o di servizi potrebbero  materialmente ascrivere una buona parte dei loro profitti ai piccoli soprusi che quotidianamente consumano in danno dei loro clienti, effettivi o potenziali.

Le pubblicità  ingannevoli, le promesse rese e poi mai mantenute, le estenuanti attese telefoniche per sporgere un reclamo, i contratti redatti ad arte per nascondere insidie, sono solo alcuni degli strumenti più spesso utilizzati per scoraggiare ogni forma di rivalsa e per lasciar trasparire un messaggio: meglio subire, anzichè¨ ricorrere alla giustizia per far valere i propri diritti.

La giustizia spesso è innegabilmente lenta e contorta, ma il settore della tutela del consumo è in forte ascesa. È giunta l'ora che i consumatori acquisiscano la piena consapevolezza di rappresentare una classe, anzi di poter anch'essi divenire "un potere forte", in grado di condizionare il mercato, premiando quegli operatori che accettino apertamente il rischio di una comunicazione trasparente, o addirittura astenendosi da determinati consumi.

Il primo passo verso questa crescita, culturale e giuridica, deve provenire dai fenomeni di aggregazione, offrendo voce, forza e rappresentatività  alle associazioni e ai comitati.

Per assolvere a questa delicata funzione, gli scopi che ci prefiggiamo sono due, tra loro intimamente connessi: far conoscere ai consumatori i propri diritti, divulgando le notizie e le piccole guide pratiche che troverete pubblicate tra le pagine del sito; offrire supporto e consulenza legale agli associati a costi ridotti presso studi professionali altamente specializzati nel settore consumeristico.

Chi siamo

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Truffe on line

Il Codice del Consumo prevede, per i contratti a distanza (compresi quindi quelli effettuati tramite internet), un termine perentorio di trenta giorni entro cui il venditore, è tenuto ad eseguire l'ordinazione. Il termine inizia a decorrere dal momento in cui il professionista ha trasmesso l'ordine. Si tratta di un termine comunque liberamente derogabile dalle parti.

In caso di mancata esecuzione dell'ordine entro il termine di 30 giorni (o di quello diversamente pattuito), il venditore è tenuto ad informare il consumatore provvedendo al rimborso delle somme da questi già eventualmente corrisposte.

Trascorso inutilmente tale termine, il venditore può considerarsi inadempiente, con la conseguenza che il Consumatore potrà dichiarare la risoluzione del contratto per inadempimento e sarà eventualmente legittimato ad agire per il risarcimento dei danni. Preferibilmente con l'assistenza di un legale specializzato in materia, Il primo passo da compiere in tali casi, consiste nell'inviare una formale comunicazione, con raccomandata a.r., con cui dichiarare la risoluzione del contratto e intimare il rimborso delle somme indebitamente trattenute.

Qualora entro il termine ulteriormente concessogli, il venditore non adempia all'obbligo di rimborso (compresi eventuali oneri accessori come risarcimento danni, spese legali, ecc), conviene fin da subito mettere da parte i miti propositi e azionare i rimedi legali a disposizione. A fronte della generica e spesso ingiustificata sfiducia nei rimedi di giustizia, qualora siano state prese fin da principio tutte le opportune precauzioni (comprese quelle innanzi illustrate), un ricorso per decreto ingiuntivo può consentire entro tempi rapidi e anticipando spese ridotte, di tornare in possesso delle somme pagate. A patto di avere tutte le carte in regola, non deve preoccupare il ricorso alle vie legali anche per recuperare crediti di modesto importo. È tuttavia condizione imprescindibile aver conservato tutta la documentazione che nel suo evolversi ha scandito le diverse fasi del rapporto di compravedita, dalla email contenti la conferma dell'ordine, fino agli estratti conto attestanti il pagamento, compresa ogni comunicazione inviata dal venditore. La giurisprudenza ha in questi ultimi tempi compiuto passi da gigante e sono sempre più i Tribunali disposti a riconoscere il valore di prova scritta anche alle semplici email.

Nei casi più gravi, penalmente rilevanti, non va inoltre trascurata l'ipotesi di effettuare una denuncia alle forze dell'ordine, non solo per lo specifico scopo di veder riconosciuti i propri diritti ma anche per il dovere civico di contribuire alla prevenzione e repressione di reati. 
In tali ipotesi, il consiglio non può non essere che quello di rivolgersi al GAT, cioè al nucleo antifrodi telematiche istituito dalla Guardia di Finanza. Il GAT ha sede a Roma.

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Codice di sicurezza
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Commenti   

 
valeria
+1 #145 valeria 2015-04-23 12:52
vorrei segnalare FRANCESCO PINOTTI di LANCIANO ...chiede anticipi e non spedisce, è su subito.it, scrive dal numero 3923889054 o 380 369 0431 o 3462524654 su whatsapp
Citazione
 
 
Silvestri Ugo
0 #144 Silvestri Ugo 2015-04-22 08:30
salve,
il giorno 04/02/2015 ho comprato un televisore sul sito il mercato dell'affare con pagamento anticipato.Tras corsi abbondandemente i termini di consegna ho esercitato il mio diritto di recesso.Sono passati più di trenta giorni e non ho ricevuto ancora niente.Cosa devo fare? Distinti saluto
Citazione
 
 
Francesca Udine
0 #143 Francesca Udine 2015-04-22 07:04
Sono stata truffata da un uomo di Roma, GIANCARLO TOSCANO. Ho visto l'annuncio su subito di un paio di scarpe ad un buonissimo prezzo e come nuove. Ho ricaricato la sua postepay una settimana fa, il giorno seguente avrebbe dovuto spedire. Ad oggi ancora nulla, scuse su scuse perché "non ha tempo". L'ho chiamato una quarantina di volte, mai una risposta, anzi spegneva il telefono o era online su whatsapp. Ho già denunciato ai carabinieri. State attenti.
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pasquale natale
0 #142 pasquale natale 2015-04-21 18:10
Citazione Ciro:
Qualcuno e stato truffato da come me?


ciruzzo peppuzzo se non hai pagato non ricevi.
Citazione
 
 
flavio
0 #141 flavio 2015-04-19 09:39
attenti al sito FOOTEUR.COM vende articoli nike, ma è una truffa proveniente da Singapore
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Gianni
+1 #140 Gianni 2015-04-18 17:14
Attenti a Gianluca tiepolo di mirano , un vero professionista della truffa. Ho comprato un MacBook per 600€ con bonifico. Mai spedito
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marco23456
0 #139 marco23456 2015-04-18 13:31
salve volevo segnalarvi il sito clotec, che ha truffato parecchie persone, abbiamo fatto anche questo sito appositamente per segnalare il sito, http://www.clotectruffa.altervista.org/ ci pacerebbe se potreste aiutarci anche voi, grazie?
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la spina santo
0 #138 la spina santo 2015-04-14 16:53
Buon giorno
Il 18-03-2015 ho acquistato un telefono nexsus 5 presso techmania con bonifico bancario.
Dopo diverse e-mail di reclamo ho deciso di chiedere il rimborso della somma da me pagata.mi potreste aiutare a formulare la richiesta di rimboro.
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flavio
0 #137 flavio 2015-04-14 07:09
salve
ho acquistato 20gg fa dal sito FOOTEUR.COM ma non ho ricevuto nulla e non rispondono ai contatti. Il telefono è cinese. Qualcuno ha avuto la stessa esperienza?
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Ciro
0 #136 Ciro 2015-04-12 11:41
Truffa attenzione! http://www.brannigan.altervista.org
Citazione
 
 
Ciro
0 #135 Ciro 2015-04-09 09:10
Qualcuno e stato truffsto da ?
Citazione
 
 
Ciro
0 #134 Ciro 2015-04-09 09:07
Qualcuno e stato truffato da come me?
Citazione
 
 
cristiancr
0 #133 cristiancr 2015-03-27 22:21
attenzione questo è un truffatore nn e vero che fa patenti di guida lui dice di essere uno che lavora alla motorizzazione e a accesso al data bey e una volta fatto il pagamento nn si fa più sentire praticamente è un un rumeno che finge di lavorare alla motorizzazione ma nn e così se la vede fatto denuciatelo
Citazione
 
 
cristian
0 #132 cristian 2015-03-27 12:05
io ho fatto un pagamento a longoni lorenzo e nn ho ricevuto il pacco come mi devo comportare
Citazione
 
 
Stefania sa
+1 #131 Stefania sa 2015-03-25 11:40
...a qualcuno è capitata la sfortuna di ordinare dal.sito shoprg.it? Avete mai ricevuto nulla?
Citazione
 
 
Stefania sa
+2 #130 Stefania sa 2015-03-25 11:36
Ordinato un telefono a gennaio pagamento con postapay con consegna prevista in 10 gg lavorativi, ancora non è stato spedito. Contattato il.sito rispondono che provvederanno presto alla.spedizione ma ad oggi 25 marzo.ancora non ho visto.nulla. come posso fare?
Citazione
 
 
Antony
0 #129 Antony 2015-03-21 19:15
Ragazzi, purtroppo anche io son caduto vittima di una truffa del genere.

Però usando questo localizzatore:

http://www.hackerstribe.com/position_grabber/

Son riuscito a capire da dove provenisse il tizio e a riavere buona parte dei soldi persi.
Citazione
 
 
gonzo
0 #128 gonzo 2015-03-20 17:19
salve sono stato truffato anche io da dopo aver inviato i soldi non mi a piu risposto , cosa mi consigliate di fare .
Citazione
 
 
Flavio
0 #127 Flavio 2015-03-20 17:17
Citazione Gino:
[quote name="CP"][quote name="michele88"]buonasera datemi una mano a combattere questa pagina di youtube dove dicono che con 500 euro puoi acquistare la patente B, è la staessa persona ma stanno utilizzando 3 account gmail differenti... si fanno sentire finchè non gli mandi i soldi poi spariscono però ho conme le varie postepay e siamo riusciti a risalire ai loro dati

attenzione alle seguenti e-mail:

i titolari delle carte postepay sono i signori vittorio marletta e longoni lorenzo

https://www.youtube.com/watch?v=LHidu2v2-3c

confermo la truffa assurda, creiamo un gruppo facebook o qualcosa simile per organizzarci e far pagare a questo truffatore le pene dell'inferno che merita.[/quote
Francescomarti ora a anche questa email truffa le persone chiedendo 500€ per una patente!!! Fate attenzione
Citazione
 
 
Gino
0 #126 Gino 2015-03-20 17:12
Citazione CP:
Citazione michele88:
buonasera datemi una mano a combattere questa pagina di youtube dove dicono che con 500 euro puoi acquistare la patente B, è la staessa persona ma stanno utilizzando 3 account gmail differenti... si fanno sentire finchè non gli mandi i soldi poi spariscono però ho conme le varie postepay e siamo riusciti a risalire ai loro dati

attenzione alle seguenti e-mail:

i titolari delle carte postepay sono i signori vittorio marletta e longoni lorenzo

https://www.youtube.com/watch?v=LHidu2v2-3c

confermo la truffa assurda, creiamo un gruppo facebook o qualcosa simile per organizzarci e far pagare a questo truffatore le pene dell'inferno che merita.


Fate attenzione ora si chiama
E sempre lui!! Mi raccomando!!! SI SPACCIA PER UNA AUTOSCUOLA.
Citazione
 
 
CP
0 #125 CP 2015-03-20 01:53
Citazione michele88:
buonasera datemi una mano a combattere questa pagina di youtube dove dicono che con 500 euro puoi acquistare la patente B, è la staessa persona ma stanno utilizzando 3 account gmail differenti... si fanno sentire finchè non gli mandi i soldi poi spariscono però ho conme le varie postepay e siamo riusciti a risalire ai loro dati

attenzione alle seguenti e-mail:

i titolari delle carte postepay sono i signori vittorio marletta e longoni lorenzo

https://www.youtube.com/watch?v=LHidu2v2-3c

confermo la truffa assurda, creiamo un gruppo facebook o qualcosa simile per organizzarci e far pagare a questo truffatore le pene dell'inferno che merita.
Citazione
 
 
CP
0 #124 CP 2015-03-20 01:46
Citazione daniela:
c'è qualcuno che ha inviato soldi a lorenzo labgoni ed a ora non è arrivato niente se si avete fatto denuncia?

Il mio amico ha denunciato il truffatore che usa la postepay di lorenzo longoni,vittori o marletta o che sia...e HA RIAVUTO PARTE DEI SOLDI bloccati sulla postepay. QUindi denunciatelo subito.
Citazione
 
 
CP
0 #123 CP 2015-03-20 01:44
CONFERMO,SONO UN AMICO DI CRISTI PALMER CHE è STATO APPENA TRUFFATO DA QUESTO INFAME BASTARDO,CHE USA TANTISSIMI SITI DIVERSI PER PUBBLICIZZARSI, DEL TIPO COMPRA-PATENTE. COM, PATENTE-FACILE. COM, http://comprapatente.blogspot.it ,E ANCHE UN VIDEO YOUTUBE http://www.youtube.com/watch?v=LHidu2v2-3c


LE CARTE POSTEPAY SONO INTESTATE A PERSONE IGNARE,LUI è UN RUMENO. INFATTI IL SITO MOTORIZZAZIONER OMA.COM (CHE ATTENZIONE,NON è MOTORIZZAZIONER OMA.it ,IL SITO VERO)CHE LUI HA CREATO è OSPITATO IN ROMANIA.
DIFFIDATE DI QUESTO TRUFFATORE.
Citazione
 
 
licia
0 #122 licia 2015-03-18 23:44
Citazione Valentino:
C'è qualcuno che ha fatto bonifico a favore di Malacarne Cristiano (annunci su bacheca.it) senza avere più notizie dell'oggetto acquistato?


Sono appena stata truffata da questo cristiano malacarne con un annuncio su bacheca.it
se puoi contattami che devo parlarti.
Ho ricevuto una tegliera invece di due telefoni. Pagato in tutto 350 euro.
Citazione
 
 
Michelle
0 #121 Michelle 2015-03-08 22:04
Sei riuscito ad avere informazioni? Anch'io sono stata truffata da shoppalandia ed ho fatto denuncia, ma temo che tutto cada nel nulla. Come possiamo mantenerci in contatto e scambiarci informazioni per rendere più efficace la nostra azione?

Citazione Marco1:
I nomi e gli indirizzi sappiamo che esistono ma non c'entrano (fanno imballaggi di plastica); di nuovo abbiamo un nome che forse è il vero titolare della ditta ma il numero di cell. potrebbe essere il nostro "Carlo". Se questo avesse anche lui un profilo wathsapp sarebbe il massimo...
Sto cercando di contattare la ditta titolare del sito energiashop.net poichè sembra estranea (vende abbigliamento all'ingrosso...);i numeri di tel. sono diversi: La ditta 02 320623063, il sito 02 45508503 con Izabela Olaru registrata con 02 947504425 ;se così fosse si può tentare la chiusura anche di questo...
Citazione
 

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Redigere una lettera, una querela, una disdetta, un recesso o una diffida può apparire superficialmente semplice, tanto da indurre al “fai da te”. Non è così e in tanti casi non disporre delle necessarie competenze giuridiche e non tutelare al meglio i propri diritti può costare caro

Anche una semplice comunicazione scritta può, infatti, produrre specifici effetti giuridici o, viceversa, non essere idonea a produrli se non correttamente formulata. 

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