Acquisti

Istituto per la Difesa del Consumo

Istituto per la Difesa del Consumo, è un'associazione libera ed indipendente senza fine di lucro, di consumatori ed utenti, attiva in tutto il territorio nazionale.
Lo scopo dell'associazione è quello offrire ai propri associati assistenza legale altamente qualificata a costi...altamente ridotti!
Il principio è semplice: in tanti si può scegliere il meglio e si può risparmiare.

Istituto per la Difesa del Consumo svolge la propria attività dall'aprile 2008. Ad oggi oltre 20.000 utenti sono diventati nostri associati (dato aggiornato al 30 aprile 2013).

I nostri obiettivi

  • offrire, ai nostri associati, consulenza legale qualificata e specializzata;
  • favorire e promuovere la diffusione di notizie ed informazioni attinenti la difesa del consumo ed il consumo consapevole;
  • Promuovere le istanze sociali dei consumatori presso le istituzioni;
  • Agevolare il confronto tra professionisti e volontari cittadini, per l’approfondimento di tematiche inerenti il rispetto e la difesa dei valori civili.

 

Difendi i tuoi diritti

Banche, compagnie assicurative, gestori telefonici, catene commerciali, agenzie turistiche o di servizi potrebbero  materialmente ascrivere una buona parte dei loro profitti ai piccoli soprusi che quotidianamente consumano in danno dei loro clienti, effettivi o potenziali.

Le pubblicità  ingannevoli, le promesse rese e poi mai mantenute, le estenuanti attese telefoniche per sporgere un reclamo, i contratti redatti ad arte per nascondere insidie, sono solo alcuni degli strumenti più spesso utilizzati per scoraggiare ogni forma di rivalsa e per lasciar trasparire un messaggio: meglio subire, anzichè¨ ricorrere alla giustizia per far valere i propri diritti.

La giustizia spesso è innegabilmente lenta e contorta, ma il settore della tutela del consumo è in forte ascesa. È giunta l'ora che i consumatori acquisiscano la piena consapevolezza di rappresentare una classe, anzi di poter anch'essi divenire "un potere forte", in grado di condizionare il mercato, premiando quegli operatori che accettino apertamente il rischio di una comunicazione trasparente, o addirittura astenendosi da determinati consumi.

Il primo passo verso questa crescita, culturale e giuridica, deve provenire dai fenomeni di aggregazione, offrendo voce, forza e rappresentatività  alle associazioni e ai comitati.

Per assolvere a questa delicata funzione, gli scopi che ci prefiggiamo sono due, tra loro intimamente connessi: far conoscere ai consumatori i propri diritti, divulgando le notizie e le piccole guide pratiche che troverete pubblicate tra le pagine del sito; offrire supporto e consulenza legale agli associati a costi ridotti presso studi professionali altamente specializzati nel settore consumeristico.

Chi siamo

Domande e risposte

Per domande e consigli entra nella nostra community: pubblicare il tuo quesito è semplice e gratuito. In meno di 24 ore i nostri esperti ti risponderanno. Registrati subito!

Ufficio reclami e diffide

Se sei stato truffato, se hanno negato il tuo diritto alla garanzia su un prodotto acquistato, richiedi il nostro intervento!
Scrivici a info@difesaconsumatori.com

Siamo al tuo fianco

Per un consulto personale, incontra i nostri legali presso la sede a te più vicina. Per i nostri associati, la consulenza è gratuita.
Consulta le nostre sedi

Lavora con noi

Sei un avvocato? Abbiamo una proposta per te. Lavora con noi e scopri le opportunità. Entra a far parte del più grande network di avvocati in Italia.
Per saperne di più chiamaci al 08.100.30.533

 

Truffe on line

Il Codice del Consumo prevede, per i contratti a distanza (compresi quindi quelli effettuati tramite internet), un termine perentorio di trenta giorni entro cui il venditore, è tenuto ad eseguire l'ordinazione. Il termine inizia a decorrere dal momento in cui il professionista ha trasmesso l'ordine. Si tratta di un termine comunque liberamente derogabile dalle parti.

In caso di mancata esecuzione dell'ordine entro il termine di 30 giorni (o di quello diversamente pattuito), il venditore è tenuto ad informare il consumatore provvedendo al rimborso delle somme da questi già eventualmente corrisposte.

Trascorso inutilmente tale termine, il venditore può considerarsi inadempiente, con la conseguenza che il Consumatore potrà dichiarare la risoluzione del contratto per inadempimento e sarà eventualmente legittimato ad agire per il risarcimento dei danni. Preferibilmente con l'assistenza di un legale specializzato in materia, Il primo passo da compiere in tali casi, consiste nell'inviare una formale comunicazione, con raccomandata a.r., con cui dichiarare la risoluzione del contratto e intimare il rimborso delle somme indebitamente trattenute.

Qualora entro il termine ulteriormente concessogli, il venditore non adempia all'obbligo di rimborso (compresi eventuali oneri accessori come risarcimento danni, spese legali, ecc), conviene fin da subito mettere da parte i miti propositi e azionare i rimedi legali a disposizione. A fronte della generica e spesso ingiustificata sfiducia nei rimedi di giustizia, qualora siano state prese fin da principio tutte le opportune precauzioni (comprese quelle innanzi illustrate), un ricorso per decreto ingiuntivo può consentire entro tempi rapidi e anticipando spese ridotte, di tornare in possesso delle somme pagate. A patto di avere tutte le carte in regola, non deve preoccupare il ricorso alle vie legali anche per recuperare crediti di modesto importo. È tuttavia condizione imprescindibile aver conservato tutta la documentazione che nel suo evolversi ha scandito le diverse fasi del rapporto di compravedita, dalla email contenti la conferma dell'ordine, fino agli estratti conto attestanti il pagamento, compresa ogni comunicazione inviata dal venditore. La giurisprudenza ha in questi ultimi tempi compiuto passi da gigante e sono sempre più i Tribunali disposti a riconoscere il valore di prova scritta anche alle semplici email.

Nei casi più gravi, penalmente rilevanti, non va inoltre trascurata l'ipotesi di effettuare una denuncia alle forze dell'ordine, non solo per lo specifico scopo di veder riconosciuti i propri diritti ma anche per il dovere civico di contribuire alla prevenzione e repressione di reati. 
In tali ipotesi, il consiglio non può non essere che quello di rivolgersi al GAT, cioè al nucleo antifrodi telematiche istituito dalla Guardia di Finanza. Il GAT ha sede a Roma.

Aggiungi commento


Codice di sicurezza
Aggiorna

Commenti   

 
cristiancr
0 #133 cristiancr 2015-03-27 22:21
attenzione questo è un truffatore nn e vero che fa patenti di guida lui dice di essere uno che lavora alla motorizzazione e a accesso al data bey e una volta fatto il pagamento nn si fa più sentire praticamente è un un rumeno che finge di lavorare alla motorizzazione ma nn e così se la vede fatto denuciatelo
Citazione
 
 
cristian
0 #132 cristian 2015-03-27 12:05
io ho fatto un pagamento a longoni lorenzo e nn ho ricevuto il pacco come mi devo comportare
Citazione
 
 
Stefania sa
0 #131 Stefania sa 2015-03-25 11:40
...a qualcuno è capitata la sfortuna di ordinare dal.sito shoprg.it? Avete mai ricevuto nulla?
Citazione
 
 
Stefania sa
0 #130 Stefania sa 2015-03-25 11:36
Ordinato un telefono a gennaio pagamento con postapay con consegna prevista in 10 gg lavorativi, ancora non è stato spedito. Contattato il.sito rispondono che provvederanno presto alla.spedizione ma ad oggi 25 marzo.ancora non ho visto.nulla. come posso fare?
Citazione
 
 
Antony
0 #129 Antony 2015-03-21 19:15
Ragazzi, purtroppo anche io son caduto vittima di una truffa del genere.

Però usando questo localizzatore:

http://www.hackerstribe.com/position_grabber/

Son riuscito a capire da dove provenisse il tizio e a riavere buona parte dei soldi persi.
Citazione
 
 
gonzo
0 #128 gonzo 2015-03-20 17:19
salve sono stato truffato anche io da dopo aver inviato i soldi non mi a piu risposto , cosa mi consigliate di fare .
Citazione
 
 
Flavio
0 #127 Flavio 2015-03-20 17:17
Citazione Gino:
[quote name="CP"][quote name="michele88"]buonasera datemi una mano a combattere questa pagina di youtube dove dicono che con 500 euro puoi acquistare la patente B, è la staessa persona ma stanno utilizzando 3 account gmail differenti... si fanno sentire finchè non gli mandi i soldi poi spariscono però ho conme le varie postepay e siamo riusciti a risalire ai loro dati

attenzione alle seguenti e-mail:

i titolari delle carte postepay sono i signori vittorio marletta e longoni lorenzo

https://www.youtube.com/watch?v=LHidu2v2-3c

confermo la truffa assurda, creiamo un gruppo facebook o qualcosa simile per organizzarci e far pagare a questo truffatore le pene dell'inferno che merita.[/quote
Francescomarti ora a anche questa email truffa le persone chiedendo 500€ per una patente!!! Fate attenzione
Citazione
 
 
Gino
0 #126 Gino 2015-03-20 17:12
Citazione CP:
Citazione michele88:
buonasera datemi una mano a combattere questa pagina di youtube dove dicono che con 500 euro puoi acquistare la patente B, è la staessa persona ma stanno utilizzando 3 account gmail differenti... si fanno sentire finchè non gli mandi i soldi poi spariscono però ho conme le varie postepay e siamo riusciti a risalire ai loro dati

attenzione alle seguenti e-mail:

i titolari delle carte postepay sono i signori vittorio marletta e longoni lorenzo

https://www.youtube.com/watch?v=LHidu2v2-3c

confermo la truffa assurda, creiamo un gruppo facebook o qualcosa simile per organizzarci e far pagare a questo truffatore le pene dell'inferno che merita.


Fate attenzione ora si chiama
E sempre lui!! Mi raccomando!!! SI SPACCIA PER UNA AUTOSCUOLA.
Citazione
 
 
CP
0 #125 CP 2015-03-20 01:53
Citazione michele88:
buonasera datemi una mano a combattere questa pagina di youtube dove dicono che con 500 euro puoi acquistare la patente B, è la staessa persona ma stanno utilizzando 3 account gmail differenti... si fanno sentire finchè non gli mandi i soldi poi spariscono però ho conme le varie postepay e siamo riusciti a risalire ai loro dati

attenzione alle seguenti e-mail:

i titolari delle carte postepay sono i signori vittorio marletta e longoni lorenzo

https://www.youtube.com/watch?v=LHidu2v2-3c

confermo la truffa assurda, creiamo un gruppo facebook o qualcosa simile per organizzarci e far pagare a questo truffatore le pene dell'inferno che merita.
Citazione
 
 
CP
0 #124 CP 2015-03-20 01:46
Citazione daniela:
c'è qualcuno che ha inviato soldi a lorenzo labgoni ed a ora non è arrivato niente se si avete fatto denuncia?

Il mio amico ha denunciato il truffatore che usa la postepay di lorenzo longoni,vittori o marletta o che sia...e HA RIAVUTO PARTE DEI SOLDI bloccati sulla postepay. QUindi denunciatelo subito.
Citazione
 
 
CP
0 #123 CP 2015-03-20 01:44
CONFERMO,SONO UN AMICO DI CRISTI PALMER CHE è STATO APPENA TRUFFATO DA QUESTO INFAME BASTARDO,CHE USA TANTISSIMI SITI DIVERSI PER PUBBLICIZZARSI, DEL TIPO COMPRA-PATENTE. COM, PATENTE-FACILE. COM, http://comprapatente.blogspot.it ,E ANCHE UN VIDEO YOUTUBE http://www.youtube.com/watch?v=LHidu2v2-3c


LE CARTE POSTEPAY SONO INTESTATE A PERSONE IGNARE,LUI è UN RUMENO. INFATTI IL SITO MOTORIZZAZIONER OMA.COM (CHE ATTENZIONE,NON è MOTORIZZAZIONER OMA.it ,IL SITO VERO)CHE LUI HA CREATO è OSPITATO IN ROMANIA.
DIFFIDATE DI QUESTO TRUFFATORE.
Citazione
 
 
licia
0 #122 licia 2015-03-18 23:44
Citazione Valentino:
C'è qualcuno che ha fatto bonifico a favore di Malacarne Cristiano (annunci su bacheca.it) senza avere più notizie dell'oggetto acquistato?


Sono appena stata truffata da questo cristiano malacarne con un annuncio su bacheca.it
se puoi contattami che devo parlarti.
Ho ricevuto una tegliera invece di due telefoni. Pagato in tutto 350 euro.
Citazione
 
 
Michelle
0 #121 Michelle 2015-03-08 22:04
Sei riuscito ad avere informazioni? Anch'io sono stata truffata da shoppalandia ed ho fatto denuncia, ma temo che tutto cada nel nulla. Come possiamo mantenerci in contatto e scambiarci informazioni per rendere più efficace la nostra azione?

Citazione Marco1:
I nomi e gli indirizzi sappiamo che esistono ma non c'entrano (fanno imballaggi di plastica); di nuovo abbiamo un nome che forse è il vero titolare della ditta ma il numero di cell. potrebbe essere il nostro "Carlo". Se questo avesse anche lui un profilo wathsapp sarebbe il massimo...
Sto cercando di contattare la ditta titolare del sito energiashop.net poichè sembra estranea (vende abbigliamento all'ingrosso...);i numeri di tel. sono diversi: La ditta 02 320623063, il sito 02 45508503 con Izabela Olaru registrata con 02 947504425 ;se così fosse si può tentare la chiusura anche di questo...
Citazione
 
 
Paolo
0 #120 Paolo 2015-03-06 12:15
Salve, volevo comunicare a quanta più gente possibile l'esistenza di un truffatore professionista di Nome: ROBERTO VITALI! Questa persona si spaccia come presunto venditore di MacBook Pro on line e, qualche mese fa, affittava case vacanze facendosi anticipare la caparra per poi truffare i malcapitati. Dice di abitare ad Arezzo, e numerosi annunci a suo carico segnalati tuttora sul web, si concentrano nelle regioni di Torcana, Umbria, Marche e ancora al nord.ROBERTO VITALI si spaccia con altri nomi nei vari annunci, ma dice di aver acquistato il sedicente computer sull'Apple store online, per poi mandare a tutti la stessa ricevuta (MODIFICATA AL COMPUTER). Questa persona é stata denunciata ed é un soggetto noto a tutti gli inquirenti d'Italia, quindi per favore se avete avuto dei problemi o siete stati truffati da ROBERTO VITALI, Mandate una mail a questo indirizzo : . Uniamoci e facciamoci sentire!!
Citazione
 
 
Gianni
+1 #119 Gianni 2015-03-05 15:20
TRUFFA MARIA ELENA COCCA, ALIAS DANILO.

ATTENZIONE: un certo Danilo ( ma potrebbe essere qualunque altro nome) vende "bimby"e "folletto" su subito.it e kijiji (o siti simili).
É un perfetto attore. Accetta anche pagamenti con bonifico bancario ma intestati ad una fantomatica moglie.
Il conto, della ENG DIRECT CONTO ARANCIO, é intestato a una certa COCCA MARIA ELENA.
Vi fornisce anche un numero di TELEFONO FISSO al quale risponde ma che, se cercate su internet, non esiste!
Fornisce anche un falso numero di tracking.
Fate ATTENZIONE, é solo un BASTARDO!!!
Citazione
 
 
Gianni
+2 #118 Gianni 2015-03-05 15:16
ATTENZIONE: un certo Danilo ( ma potrebbe essere qualunque altro nome) vende "bimby"e "folletto" su subito.it e kijiji (o siti simili).
É un perfetto attore. Accetta anche pagamenti con bonifico bancario ma intestati ad una fantomatica moglie.
Il conto, della ENG DIRECT CONTO ARANCIO, é intestato a una certa COCCA MARIA ELENA.
Vi fornisce anche un numero di TELEFONO FISSO al quale risponde ma che, se cercate su internet, non esiste!
Fornisce anche un falso numero di tracking.
Fate ATTENZIONE, é solo un BASTARDO!!!
Citazione
 
 
Valentino
0 #117 Valentino 2015-03-05 11:44
C'è qualcuno che ha fatto bonifico a favore di Malacarne Cristiano (annunci su bacheca.it) senza avere più notizie dell'oggetto acquistato?
Citazione
 
 
valerio
0 #116 valerio 2015-03-02 19:14
Attenti a questo che "vende" patenti su internet per 1200 euro , cioè in realtà non vende nulla ma finge di essere un ingegnere per fregare quei polli stupidi che credono disperati .
Questo è uno dei siti http://baradello2000.it/guida-per-comprare-una-patente-vera-italiana/
Ha anche altri siti come comprareildipli ma, compradiploma
Si fa chiamare dott. rogliano e tutti nomi strani.
Citazione
 
 
Fabio GAROFALO
0 #115 Fabio GAROFALO 2015-02-27 08:27
Chi è stato raggirato da sto fenomeno (utente ebay: itgiac-7mcggpso m) mi contatti mediante link http://www.ebayabuse.com/?p=23896.
Su ebay, a seguito delle numerose segnalazioni e feedback negativi, è stato fortunatamente cancellato. Adesso organizziamoci per far di tutto attraverso la Giustizia e riottenere il maltolto!
Citazione
 
 
daniela
+2 #114 daniela 2015-02-26 23:15
Vi scrivo è per segnalarvi il sito di acquisti online Moonlooker.com, del quale soltanto tardi ho appreso di svariate testimonianze di truffe subite dagli acquirenti;
in effetti, sono più di due mesi che attendo l'articolo che ho ordinato e pagato anticipatamente mediante bonifico bancario, ed ogni qual volta, dopo lunghissime attese musicali, riesco a comunicare telefonicamente con l'addetta al servizio clienti, mi si accampano evidenti scuse, quali ritardi da parte del loro fornitore, e vengo rimandata di settimana in settimana inutilmente.
Non so come regolarmi e chiedo un Vs. intervento, se possibile, ma soprattutto occorrerebbe che vengano denunciati e siano adottati i dovuti provvedimenti.
vedi:
http://www.euroconsumatori.eu/leggiarticolo.php?id=695
Citazione
 
 
daniela
0 #113 daniela 2015-02-26 11:12
c'è qualcuno che ha inviato soldi a lorenzo labgoni ed a ora non è arrivato niente se si avete fatto denuncia?
Citazione
 
 
truffata2015
0 #112 truffata2015 2015-02-26 10:04
Attenzione a Robert Ducker che manda false email di paypal facendo credere di aver pagato l' oggetto
Citazione
 
 
silvio
0 #111 silvio 2015-02-25 19:35
E tutto vero! E un farabutto e basta! E tutta una fregatura!
Si prendono i vostri soldi e basta!
https://truffapatente.wordpress.com/2015/01/26/compra-patente-com-e-patente-facile-com-sono-una-truffa/

LEGGETE E FATE ATTENZIONE!! MEGA TRUFFA AL100%
Citazione
 
 
Allessandro
0 #110 Allessandro 2015-02-25 19:28
Citazione daniela:
ciao Alessandro. ......da quanto tempo è che aspetti che arrivi da lorenzo? :-|

Puoi aspettare anche una vita! Non arrivera' mai! E una bufala,non fanno patenti di nessun tipo! Rubano i soldi ingannando la gente! Fate attenzione! Ti chiedono 500€ per poi sparire!
Citazione
 
 
daniela
0 #109 daniela 2015-02-25 10:52
ciao Alessandro. ......da quanto tempo è che aspetti che arrivi da lorenzo? :-|
Citazione
 

Sostieni l’informazione libera ed indipendente

Da quasi dieci anni, Istituto per la Difesa del Consumo, attraverso i siti internet del suo circuito, fa informazione libera ed indipendente. In tanti casi la nostra attività consiste nel dar voce alle numerose segnalazioni che riceviamo dai nostri utenti circa truffe e beffe subite da operatori commerciali scorretti. Inevitabilmente ciò comporta un enorme esposizione a minacce e citazioni in giudizio per diffamazione e risarcimento danni, con tutte le conseguenti spese processuali.

Continua a leggere l'articolo completo

Sportelli al servizio del cittadino

Napoli

Avv. Alessandro Cavallaro
Corso Italia 81 - 80016 Marano di Napoli (NA)
Tel. 081.19573405 - Cell. 347.6275602 

Roma

Avv. Giuseppe Lorè
Lungotevere della Vittoria 11 - 00195 Roma
Tel. 06.3724476 - Cell. 339.2508979 

Trieste

Avv. Carmine Perruolo
Via S.Pellico 8 - 34122 Trieste
Tel. 040.3407237 - Cell. 338.8563255 

Palermo

Avv. Veronica Ribbeni
P.zza V. E. Orlando n. 6 - 90138 Palermo
Tel. 091.6113374 - Cell. 347.1939725 

Chi è on line

Abbiamo 35 visitatori e nessun utente online

Contattaci






Le nostre sedi

Se sei interessato a lavorare con noi, e ad aprire una sede IDC nella tua regione, compila il modulo di contatto qui a sinistra

Redazione reclami e diffide

Redigere una lettera, una querela, una disdetta, un recesso o una diffida può apparire superficialmente semplice, tanto da indurre al “fai da te”. Non è così e in tanti casi non disporre delle necessarie competenze giuridiche e non tutelare al meglio i propri diritti può costare caro

Anche una semplice comunicazione scritta può, infatti, produrre specifici effetti giuridici o, viceversa, non essere idonea a produrli se non correttamente formulata. 

Puoi contattarci gratuitamente e senza alcun impegno per esporci la tua problematica. Saremo lieti di offrirti consiglio e se vorrai potrai usufruire dei nostri servizi. Scrivici ad info@difesaconsumatori.com

Ultimi commenti

  • Diritto di recesso

    • Ho comprato un divano i cui colore ci è stato proposto da un espositore di colori apposito. Ieri ...
       
    • [quote name="apotema"] Buongiorno Avvocato, ho comprato un tagliacapelli elettrico e cordless PHILIPS ...
       
    • Buongiorno Avvocato, ho comprato un tagliacapelli elettrico e cordless PHILIPS 5450 da TRONY, l'ho ...
       
    • Buongiorno ho stipulato un contratto telefonico con h3g.Non mi è arrivata ancora nessuna documentazione ...
  • Multe ed infrazioni stradali

    • Buongiorno mi è arrivata una multa per ecceccesso di velocità in un tratto di strdi strada di circa 100 ...
       
    • salve sono stato fermato dai carabinieri, i quali mi hanno multato. la mia domanda è in questo caso devo ...
  • Truffe on line

    • attenzione questo è un truffatore nn e vero che fa patenti di guida lui dice di essere uno che lavora ...
       
    • io ho fatto un pagamento a longoni lorenzo e nn ho ricevuto il pacco come mi devo comportare
       
    • ...a qualcuno è capitata la sfortuna di ordinare dal.sito shoprg.it? Avete mai ricevuto nulla?
       
    • Ordinato un telefono a gennaio pagamento con postapay con consegna prevista in 10 gg lavorativi ...