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Istituto per la Difesa del Consumo

Istituto per la Difesa del Consumo, è un'associazione libera ed indipendente senza fine di lucro, di consumatori ed utenti, attiva in tutto il territorio nazionale.
Lo scopo dell'associazione è quello offrire ai propri associati assistenza legale altamente qualificata a costi...altamente ridotti!
Il principio è semplice: in tanti si può scegliere il meglio e si può risparmiare.

Istituto per la Difesa del Consumo svolge la propria attività dall'aprile 2008. Ad oggi oltre 30.000 utenti sono diventati nostri associati (dato aggiornato al 30 aprile 2015).

I nostri obiettivi

  • offrire, ai nostri associati, consulenza legale qualificata e specializzata;
  • favorire e promuovere la diffusione di notizie ed informazioni attinenti la difesa del consumo ed il consumo consapevole;
  • Promuovere le istanze sociali dei consumatori presso le istituzioni;
  • Agevolare il confronto tra professionisti e volontari cittadini, per l’approfondimento di tematiche inerenti il rispetto e la difesa dei valori civili.

 

Difendi i tuoi diritti

Banche, compagnie assicurative, gestori telefonici, catene commerciali, agenzie turistiche o di servizi potrebbero  materialmente ascrivere una buona parte dei loro profitti ai piccoli soprusi che quotidianamente consumano in danno dei loro clienti, effettivi o potenziali.

Le pubblicità  ingannevoli, le promesse rese e poi mai mantenute, le estenuanti attese telefoniche per sporgere un reclamo, i contratti redatti ad arte per nascondere insidie, sono solo alcuni degli strumenti più spesso utilizzati per scoraggiare ogni forma di rivalsa e per lasciar trasparire un messaggio: meglio subire, anzichè¨ ricorrere alla giustizia per far valere i propri diritti.

La giustizia spesso è innegabilmente lenta e contorta, ma il settore della tutela del consumo è in forte ascesa. È giunta l'ora che i consumatori acquisiscano la piena consapevolezza di rappresentare una classe, anzi di poter anch'essi divenire "un potere forte", in grado di condizionare il mercato, premiando quegli operatori che accettino apertamente il rischio di una comunicazione trasparente, o addirittura astenendosi da determinati consumi.

Il primo passo verso questa crescita, culturale e giuridica, deve provenire dai fenomeni di aggregazione, offrendo voce, forza e rappresentatività  alle associazioni e ai comitati.

Per assolvere a questa delicata funzione, gli scopi che ci prefiggiamo sono due, tra loro intimamente connessi: far conoscere ai consumatori i propri diritti, divulgando le notizie e le piccole guide pratiche che troverete pubblicate tra le pagine del sito; offrire supporto e consulenza legale agli associati a costi ridotti presso studi professionali altamente specializzati nel settore consumeristico.

Chi siamo

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Truffe on line

Il Codice del Consumo prevede, per i contratti a distanza (compresi quindi quelli effettuati tramite internet), un termine perentorio di trenta giorni entro cui il venditore, è tenuto ad eseguire l'ordinazione. Il termine inizia a decorrere dal momento in cui il professionista ha trasmesso l'ordine. Si tratta di un termine comunque liberamente derogabile dalle parti.

In caso di mancata esecuzione dell'ordine entro il termine di 30 giorni (o di quello diversamente pattuito), il venditore è tenuto ad informare il consumatore provvedendo al rimborso delle somme da questi già eventualmente corrisposte.

Trascorso inutilmente tale termine, il venditore può considerarsi inadempiente, con la conseguenza che il Consumatore potrà dichiarare la risoluzione del contratto per inadempimento e sarà eventualmente legittimato ad agire per il risarcimento dei danni. Preferibilmente con l'assistenza di un legale specializzato in materia, Il primo passo da compiere in tali casi, consiste nell'inviare una formale comunicazione, con raccomandata a.r., con cui dichiarare la risoluzione del contratto e intimare il rimborso delle somme indebitamente trattenute.

Qualora entro il termine ulteriormente concessogli, il venditore non adempia all'obbligo di rimborso (compresi eventuali oneri accessori come risarcimento danni, spese legali, ecc), conviene fin da subito mettere da parte i miti propositi e azionare i rimedi legali a disposizione. A fronte della generica e spesso ingiustificata sfiducia nei rimedi di giustizia, qualora siano state prese fin da principio tutte le opportune precauzioni (comprese quelle innanzi illustrate), un ricorso per decreto ingiuntivo può consentire entro tempi rapidi e anticipando spese ridotte, di tornare in possesso delle somme pagate. A patto di avere tutte le carte in regola, non deve preoccupare il ricorso alle vie legali anche per recuperare crediti di modesto importo. È tuttavia condizione imprescindibile aver conservato tutta la documentazione che nel suo evolversi ha scandito le diverse fasi del rapporto di compravedita, dalla email contenti la conferma dell'ordine, fino agli estratti conto attestanti il pagamento, compresa ogni comunicazione inviata dal venditore. La giurisprudenza ha in questi ultimi tempi compiuto passi da gigante e sono sempre più i Tribunali disposti a riconoscere il valore di prova scritta anche alle semplici email.

Nei casi più gravi, penalmente rilevanti, non va inoltre trascurata l'ipotesi di effettuare una denuncia alle forze dell'ordine, non solo per lo specifico scopo di veder riconosciuti i propri diritti ma anche per il dovere civico di contribuire alla prevenzione e repressione di reati. 


Come recuperare i propri soldi

Più spesso di quanto si possa immaginare, le truffe on line non sono compiute da organizzazioni criminali o da grandi esperti dell’imbroglio: generalmente si tratta di privati cittadini che, con qualche inserzione o qualche sito improvvisato riescono ad attrarre in poco tempo centinaia di acquirenti. Questi soggetti non hanno chiaramente alcun interesse ad attrarre l’attenzione delle forze dell’ordine, e sanno di non poter affrontare le conseguenze legali dei propri misfatti. Proprio per questo, si limitano a truffare quegli acquirenti che resteranno inerti nella speranzosa attesa di ricevere prima o poi i prodotti pagati (e sono purtroppo la maggior parte!).
Rassegnarsi e aspettare qualche miracolo è, quindi, il primo errore da non commettere. È opportuno, al contrario, attivarsi immediatamente per intimare al venditore l’immediata consegna o risoluzione del contratto.


La diffida

La nostra esperienza ci insegna, infatti, che spesso una diffida è sufficiente a recuperare integralmente l’importo speso, risparmiando ulteriori costi legali e inutili attese.
La diffida potrà essere redatta anche di proprio pugno dalla persona truffata, ma prevedibilmente sortirà migliori effetti se risulterà provenire da un’associazione di consumatori o almeno da un Avvocato.
La diffida consiste in una vera e propria intimazione di pagamento, in cui sarà brevemente illustrato quanto accaduto e sarà ingiunto alla controparte di ottemperare alla restituzione dell’importo indebitamente ricevuto e trattenuto, con l’avvertimento che, in caso di inadempimento, saranno adite le vie giudiziarie.


Il nostro ufficio legale

Per offrire aiuto e supporto concreto, il nostro ufficio legale si occupa proprio di questo. Valutiamo ogni singolo caso che ci viene prospettato e, nei casi in cui è possibile, provvediamo a redigere e a notificare la diffida al venditore disonesto. Se desideri la nostra consulenza gratuita, puoi inviarci una mail ad Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. contenente schematicamente le seguenti informazioni:
- data in cui ha effettuato l'ordine;
- prodotto acquistato (marca, modello ed eventuale ulteriori specifiche);
- importo pagato e modalità di pagamento;
- nominativo a cui nome sono stati effettuati l'ordine ed il pagamento;
- numero identificativo dell'ordine o del carrello elettronico;
- sede legale o indirizzo del venditore (come generalmente riportato sul sito o sulla fattura di vendita).

Entro poche ore i nostri Avvocati, dopo aver valutato la problematica, ti risponderanno gratuitamente.



Corso Italia 81 - 80016 Marano di Napoli
Tel. 081.19573405



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Commenti   

 
massimo domenici
+1 #1229 massimo domenici 2017-01-11 11:39
Ho acquistato un cellulare sul sito mytexhstoreonli ne.non ho ricevuto sulla e non rispondono.ho letto dopo sul web che è un sito truffa.ho i dati dal bonifico e di una postepay.ChE devo fare?
Citazione
 
 
Marybell
0 #1228 Marybell 2017-01-11 10:15
Sono stata truffata da un certo Luigi de Nicolais, cercavo lavoro, ho contattato telefonicamente e subito dopo ho versato la somma d'ingresso per poter ricevere il materiale di lavoro. Dopo tale azione il soggetto è sparito rubandomi solo soldi senza mai iniziare a lavorare. Aiutatemi! Grazie
Citazione
 
 
gian
0 #1227 gian 2017-01-10 18:21
Citazione Ceccacci Marco:

non è cosiì!!
il sito mytechstoreonli ne.it/ e' un sito TRUFFA tuttavia proprio perche' i truffatori in genere sono furbi hanno rubato il nome ad un vero negozio che si trova in VIA PRENESTINA, 370/Ache pero' si occuopa di assistenza ai cellulari e a causa dei truffatori ha scritto sul proprio sito il cui indirizzo e' www.mytechstoreroma.it/ che loro non effettuano Vendita ONLINE.
quindi non comprare nulla da
mytechstoreonline.it a meno che tu nn voglia buttare via i tuoi soldi
infine il numero che loro forniscono e' un numero di FAX che fa riferimento a un servizio automatico sul Web (non e' un vero numero di telefono e' virtuale).

Gian
Citazione
 
 
LucaS
-2 #1226 LucaS 2017-01-10 17:54
Buonasera
Mi chiamo Luca è il 10-12-2016 ho acquistato sul http://www.ilmercatodellaffare.com/index.php/
Un SAMSUNG S7 EDGE ordine #100066776 MAI RICEVUTO. Pagato tramite Bonifico bancario ad oggi non ho ricevuto nè smartphone e nè rimborso.
pagamento accettati. Bonifico Bancario: Intestatario: BONAVOTA ANTONINO Ordinamento: BANCO POPOLARE Banca: IT54 U 05034 11795 000000003031 Postepay: • CARTA 4023 6009 2545 5745 • FISCALE:BNVNNN8 5B18F537V • INTESTATA BONAVOTA ANTONINO al numero 351 1058 600. NON RISPONDE NESSUNO!!!

Per cui adesso sono costretto a denunciare la cosa alle forze dell'ordine. entro i 90GG dall'ordine. il numero di telefono con la CHAT inserito nel sito Informazioni helpdesk 02-94759781 è inesistente e la sede mai esistita MDA Srl Unipersonale
P.Iva: 02322340205
Via Antonio Pasinetti 7
20141 Milano

Spero di recuperare i soldi.
Citazione
 
 
Ceccacci Marco
0 #1225 Ceccacci Marco 2017-01-10 16:55
Salve, il 31/12/2016 ho effettuato un acquisto sul sito my tech store online di una Xbox one. Pagamento tramite bonifico, €224,99. Ordine ZBYAVMHGZ . L'indirizzo sul sito è questo: MY TECH STORE ONLINE, VIA PRENESTINA 370/A ROMA 00171 ITALIA FAX +39 0660513762, ma ho letto che corrisponde a un vero negozio che non ha nulla a che fare con questi truffatori.
Grazie
Citazione
 
 
IGOR
0 #1224 IGOR 2017-01-10 16:54
ATTENZIONE TRUFFA PELLET DICEMBRE 2016 QUESTO ANIMALE SI CHIAMA FIORUCCI VINCENZO TEL 349.113.86.96 LA DITTA SI CHIAMA TIGER PELLET LA SOCVIETA'(INA ROBY SERV SRL ) SITA IN ROMANIA COORDINATE BANCARIE IBAN RO22RZBR0000060 018976107 NON MANDATE SOLDI.
Citazione
 
 
Margherita
0 #1223 Margherita 2017-01-10 16:54
Ciao Pasquale hai ricevuto l'email poi? Questa è l'unica recensione negativa..anche io volevo maggiori informazioni su questo sito. Quanto hai pagato i ciondoli? Adesso ci sono delle offerte a 9.90


[quote name="Pasquale Esposto"]Gent.m o avvocato penso di essere vittima di una truffa in seguito ad un ordine effettuato sul sito pandoraitoutlet .com, in quanto non ho ricevuto alcuna mail di conferma relativo all'ordine effettuato inoltre penso che si tratti di una contraffazione del marchio Pandora.
dopo varie peripezie sono riuscito a trovare il modo di contattarli tramite mail nella quale chiedevo la restituzione dell'importo addebitato pari ad euro 112,49 effettuato alle ore 15,14 del 07/01/2017 con codice 700801406229
Citazione
 
 
emanuela66
0 #1222 emanuela66 2017-01-10 15:48
Buona sera ho effettuato un ordine su questo sito per un importo di 81.70 € con spedizione veloce. A tutt'oggi non so nulla, l'ordine risulta in elaborazione, ma non hanno mai risposto a nessuna delle mie comunicazioni, purtroppo solo scritte, poiche non esiste un numero di telefono. Grazie
Citazione
 
 
floridia giuseppe
0 #1221 floridia giuseppe 2017-01-10 13:37
Salve,
mi chiamo Floridia Giuseppe (ID: 197848), ho un conto con imperialoption.
Sono stato seguito da Erik Mateev e nel periodo aprile-Dicembre 2016 ho perso circa € 17.500.
Ho ricevuto solo consigli sbagliati da Erik Mateev e vorrei capire se questa persona lavora realmente per questa società prima di procedere con una denuncia alle autorità.
Mi ha fatto perdere tanti soldi rovinandomi la vita.
Grazie
Citazione
 
 
Paola Volpe
0 #1220 Paola Volpe 2017-01-10 12:12
Sono stata truffata da questi tizi. Ho esposto denuncia ma nessuno può resistuirmi i soldi. Aiutatemi a bloccare il sito che è ancora attivo. E tanta gente ci sta cascando ogni giorno!!!
Aiuto!!!
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Gian
+1 #1219 Gian 2017-01-10 01:32
attenzione a questi 2 iban
IT92D0760105138250353950358
IT84L0760105138255782555787
VIOLA MARTINI
E
MASSIMO FRISONI
Citazione
 
 
Matty
0 #1218 Matty 2017-01-09 21:12
Attenzione!! Non affidatevi a questo sito chronoagent.It a cui fa capo società luxury montre a car cui titolare risulta leonardo ridolfi a cui pendono denunce per truffa fatte alla polizia postale e non solo. Tale soggetto dopo trattativa è successivo bonifico, per acquisto beni di lusso tra cui orologi di note marche, non spedisce nulla trattenendo illecitamente il denaro inventandosi scuse di vario genere, arrivando ad azioni legali verso il tizio e la società, per recuperare il maltolto. Fate attenzione anche al sito che sembra fatto bene ed ai feedback positivi scritti appositamente per ingannare i clienti.
Citazione
 
 
Gabriele Faraci
+3 #1217 Gabriele Faraci 2017-01-09 15:29
Buonasera. Ho "acquistato" per modo di dire, una console ps4 a 239,99€ sul sito "B.L.M shopping" in data 04/01/2017. Pagata tramite bonifico bancario intestato al Signore, che chiamarlo signore è un'offesanei confronti di chi signore lo è veramente, Pregadio Giovanni.
Il numero dell'ordine è #7297 e di seguito vi elenco i loro dati:
B.L.M. shopping s.r.l. Via Flavia, 52 34121 Trieste P.iva. 08761452339 Sede Logistica Tizianova Ul. 58 Rijeka ( Fiume) Croazia Tel. 800642055 - fax 800642055 Mail:
Grazie per la cortese attenzione, attendo una Vostra risposta.
Citazione
 
 
Pasquale Esposto
+2 #1216 Pasquale Esposto 2017-01-08 23:10
Gent.mo avvocato penso di essere vittima di una truffa in seguito ad un ordine effettuato sul sito pandoraitoutlet .com, in quanto non ho ricevuto alcuna mail di conferma relativo all'ordine effettuato inoltre penso che si tratti di una contraffazione del marchio Pandora.
dopo varie peripezie sono riuscito a trovare il modo di contattarli tramite mail nella quale chiedevo la restituzione dell'importo addebitato pari ad euro 112,49 effettuato alle ore 15,14 del 07/01/2017 con codice 700801406229 da IPL sanboutiqueShan ghai CHN.
allo stesso tempo esprimevo la volontà di annullare l'ordine.
Il pagamento è stato effetuato con carta di credito prepagata.
Volevo chiederLa se ho la possibilita di recuperare l'indebito percepito e/o cosa fare.
in attesa Le porgo cordiali saluti
Citazione
 
 
DI Naro Rosa
0 #1215 DI Naro Rosa 2017-01-07 22:55
Ordine effettuato l' 1 dicembre 2016. Fuochi 90 Siemens ec9a5tb90 ordine n. 100002028 Importo 570,64 con bonifico bancario intestato a mistercucina Il beneficiario mi è apparso in automatico dopo aver scritto l' Iban!...sede legale v. Aurelia 2046 montegrotto Roma
Citazione
 
 
Gian
-1 #1214 Gian 2017-01-07 19:55
attenzione anche al sito http://www.tecnomode.com
non e' per nulla affidabile l'iban e' associato a una prepagata di posteitaliane di Roma (da un po di tempo anche le prepagate hanno l'iban)il sito invece e' a nome di una persona che vive a Napoli ad un indirizzo inesistente mentre sul sito si fa riferimento alla sede legale a milano col nominativo di una persona diversa dall'intestatar io del conto.
Citazione
 
 
Alessio
0 #1213 Alessio 2017-01-07 19:54
Salve le cerco un aiuto su come conportarmi. Ttramite un sito privato di vendite mi sono messo in contatto con un venditore privato per l'acquisto di uno smartphone , dopo aver messaggio è parlato al cellulare decido di pagare quota 400 euro tramite bonifico bancario, è passata una settimana e non sono più riuscito a rintracciare il venditore che si è dato per disperso ed il telefono non mi è arrivato ,tramite il codice IBAN mi è uscito il nome della sua banca ed il suo nominativo ( nome e cognome) posso fare denuncia del tutto ? E dove posso recarmi ? Grazie infinite spero in un vostro aiuto
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Gian
+1 #1212 Gian 2017-01-07 18:37
Citazione Ragazzini Rosaria:
Sono stata truffata da questo individuo loro hanno una pagina web per telefonia ed accessori il suddetto signore Pregadio Giovanni titolare della B.L.M shopping loro danno come mail , mi aiuti sono disperata l'ordine in questa fattura falsa e' il 7265 del 3 1.2017 per un Samsung galaxy edge s 7 la prego mi aiuti io pure ho una malattia grave in fede rosaria ragazzini

prima di acquistare su internet SE NON ACCETTANO PAYPAL cominciate già a dubitare SEMPRE!
Chi è in buona fede accetta sempre p. p.
Comunque è sempre bene fare un controllo sulla partita iva e sul sito internet.
Per esempio
la p. Iva 08761452339 del sito blmshopping.com (molto sponsorizzato su)è inesistente così come il numero di telefono 800642055 inoltre controllando il sito su whois risulta che la sede è a Toronto in Canada non in Croazia oppure a Trieste.
Intanto il sito è ancora attivo non capisco perché
Citazione
 
 
Carlotta
-1 #1211 Carlotta 2017-01-07 00:46
Avevo visto un iphone 5s a 160 euro.Il mio ragazzo parla con il venditore al telefono e mi convince.Ho fatto una ricarica di 165 euro.Dopo aver pagato è scomparso.E dopo varie chiamate fa pure il finto tonto dicendomi che i soldi non gli sono arrivati.Inizio a insospettirmi,c osì vedo su Google che in molti l'hanno accusato per truffa.Oggi ho visto che aveva ripubblicato l'annuncio dell'iphone 5s.Gli ho mandato una mail dicendogli che quell"ipone spettava a me e poi ho segnalato l"annuncio e lui ha iniziato a chiamarmi con il numero privato.temo che possa cercarmi dato che sa il mio nome,cognome e indirizzo.Io di lui so solo il nome,codice fiscale,numero della carta postepay e che vive a Roma.Ho tutta la conversazione salvata,con screen vari sulle testimonianze che lo acccusano di essere un truffatore,ho anche la ricevuta del pagamento e altri screen dei suoi annunci.Ho anche il suo secondo numero di telefono con cui continua a truffare
Citazione
 
 
Monnalisa ndoja
0 #1210 Monnalisa ndoja 2017-01-07 00:26
Citazione alessandra scarpari:
Buonasera,
in data 12.12.2016 ho acquistato da sale-jewels.com un braccialetto PANDORA ad un costo di 62 eu pagati con carta di credito.
Ho il sospetto che sia una truffa, come mi devo muovere? Per caso ha notizie di questa azienda? Mi avevano detto 10-15 gg.lavorativi
Grazie per la corte attenzione ed attendo gentile riscontro.

Anche io ho fatto un acquisto da questo sito Alessandra ho pagato 115€ ma ancora non arriva niente, sul sito scrive in elaborazione!! Te hai avuto più notizie? Io ho mandato mille email ma non mi ha mai risposto nessuno!
Citazione
 
 
luciasimeone
+1 #1209 luciasimeone 2017-01-06 17:25
ho acquistato su subito.it i-phone6s per mia figlia.dopo aver fatto bonifico non li ho più sentiti oggi fatto denuncia ai carabinieri ma consiglio:non fidatevi piu'non comprate on line.i soldi penso di non recuperarli piu'
Citazione
 
 
Adam
0 #1208 Adam 2017-01-06 17:00
Ho effettuato un'acquisto su questo sito ma
Adesso il sito è stato spento per "manutenzione". Ho mandato svariate mail ma nom mi rispondono e il prodotto nom arriva, cosa devo fare?
Citazione
 
 
chiara95
0 #1207 chiara95 2017-01-06 15:06
Salve! Ho acquistato un giubbotto presso il sito online VERO MODA il 19 Dicembre. Avrebbero dovuto mandarmi una e-mail per tracciare il pacco entro 48 ore, cosa non avvenuta. Dopo aver mandato numerose e-mail, oggi mi hanno risposto dicendo che i miei tentativi di fare un'ordine sono falliti e che devo fare un nuovo ordine. MA IO HO GIA PAGATO!!! Cosa posso fare?
Citazione
 
 
Kingnaples76
+1 #1206 Kingnaples76 2017-01-06 01:06
Ho acquistato il 16 dicembre 2017 delle scarpe Nike su un sito di Facebook ( Nikescarpe.it) ho pagato con caetà prepagata dove risulta la azienda Zarelyor. Non mi hanno dato il tracciato della spedizione ne notizie in merito , ma non c'è più nemmeno il sito internet. Che devo fare..?
Citazione
 
 
Lucia7
0 #1205 Lucia7 2017-01-05 23:13
Citazione Carmine infante:
Ho comprato un giubbino su delle offerte di facebook un North face ...non so dove e dal 16\12/2016 che non so nulla la pagina non mi carica sarebbe questa:
Pagina web non disponibile

Impossibile caricare la pagina web all'indirizzo http://www.northfacenewjackets.com/kids-boys-c-5_6.html perché:

net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Anche noi abbiamo acquistato giubbini da un sito noeth face trovato su fb. X ora non è arrivato nulla. Cosa si può fare?
Citazione
 
 
Ragazzini Rosaria
0 #1204 Ragazzini Rosaria 2017-01-05 21:15
Sono stata truffata da questo individuo loro hanno una pagina web per telefonia ed accessori il suddetto signore Pregadio Giovanni titolare della B.L.M shopping vendeva dei Samsung ed altro a prezzi convenienti mi chiede di fre un bonifico e non volevo farlo lui ha insistito e mi ha inviato una mail di registrazione del mio ordine in cui si evince che dovevo versare 460 e e ho fatto ciò in quest banca a Fiume croazia , tanti come me ci stanno rimettendo tanti soldi io ho versato 460 e, sperando che questo Samsung galaxy edge 7 s arrivasse nulla non ha più risposto la banca sarebbe bic HAABHR22XXX Ivan HR8725000093205 896606 intestato a pregadio Giovanni fiume croazia la prego ho,un papà' invalido e io non so come fare per riavere i miei soldi loro danno come mail , mi aiuti sono disperata l'ordine in questa fattura falsa e' il 7265 del 3 1.2017 per un Samsung galaxy edge s 7 la prego mi aiuti io pure ho una malattia grave in fede rosaria ragazzini
Citazione
 
 
Ragazzini Rosaria
0 #1203 Ragazzini Rosaria 2017-01-05 21:00
Purtroppo cercavo un samsung galaxy 7 edge e mi sono ritrovata ovviamente su questo sito fatto da loro in cui mi chiedevano di pagare con bonifico in croazia mentre loro sarebbero a Trieste questo demente pregadio Giovanni molto gentile alle mail dopo il bonifico mi ha chiesto che potevo cambiare il colore del tel poi il vuoto ho pagato il 2.1.2017 e sono spariti la banca a cui ho versato 460 e e sono tantissimi HAABHR22Xxx i ban HR 87 2500 0093 2058 96606 intestato a pregadio Giovanni fiume croazia io voglio i miei soldi indietro non trovo giusto il tutto farsi derubare così per favore aiutatemi grazie Rosaria ragazzini
Citazione
 
 
alessandra scarpari
0 #1202 alessandra scarpari 2017-01-05 20:51
Buonasera,
in data 12.12.2016 ho acquistato da sale-jewels.com un braccialetto PANDORA ad un costo di 62 eu pagati con carta di credito.
Ho il sospetto che sia una truffa, come mi devo muovere? Per caso ha notizie di questa azienda? Mi avevano detto 10-15 gg.lavorativi
Grazie per la corte attenzione ed attendo gentile riscontro.
Citazione
 
 
MartinaC
+1 #1201 MartinaC 2017-01-04 23:27
Citazione Gioacchino D:
Salve ho acquistato sul sito my tech store online
Pagamento bonifico
Contattati via mail mi hanno assicurato che avrebbero provveduto alla spedizione ( 2 gennaio) ad oggi sul sito risulta il mio ordine con accanto la scritta Awaiting bank wire payment"...
Non hanno risposto alla mail in cui chiedevo spiegazioni.
Ho letto che probabilmente è una truffa ... Che si fa?


È successo anche a me. Per caso qualcuno ha proceduto con la diffida?
Citazione
 
 
monica i.
0 #1200 monica i. 2017-01-04 21:11
Salve, il 20 dicembre scorso ho acquistato un samsung galaxy tab s2 9.7 sul sito mytechstoreonli ne.it ad oggi non ancora mi è arrivata la merce. Ho scritto diverse mail ma non ho ricevuto risposta. Oggi ho avuto modo di stare più tempo su internet e ho scoperto che è molto probabile che si tratti di una truffa. La cosa brutta è che ho fatto comprare 2 telefoni anche a mia sorella non pensando potesse essere una truffa. Ho comprato anche altre volte on line e non mi è mai successo. Il pagamento è avvenuto tramite bonifico bancario. Questo per me era rassicurante perchè l'iban lo può avere solo chi tiene intestato un conto corrente, credo. Domani ho intenzione di fare una denuncia alla polizia postale. Spero possiate aiutarmi perchè non posso permettermi di pagare anche un legale. Vi ringazio
Citazione
 
 
Mersin
0 #1199 Mersin 2017-01-04 19:10
A me e successo con una pagina nikescarpa.it poi adesso ho scoperto che il nome lhanno cambiato a nikescarpas.it
Avevo acquistato un piao di scarpe ma risultano pagati 2 paia..
Citazione
 
 
Maria Grazia
0 #1198 Maria Grazia 2017-01-04 16:20
Ho lo stesso problema...mi contatti Policicchio Maria Grazia
Citazione
 
 
Gioacchino D
+1 #1197 Gioacchino D 2017-01-04 15:18
Salve ho acquistato sul sito my tech store online
Pagamento bonifico
Contattati via mail mi hanno assicurato che avrebbero provveduto alla spedizione ( 2 gennaio) ad oggi sul sito risulta il mio ordine con accanto la scritta Awaiting bank wire payment"...
Non hanno risposto alla mail in cui chiedevo spiegazioni.
Ho letto che probabilmente è una truffa ... Che si fa?
Citazione
 
 
ROMINA
-3 #1196 ROMINA 2017-01-04 11:56
buongiorno ho acquaistato un paio di scarpe ma non sono mai arrivate e il sito ora risulta inesistente, ma ovviamente il pagamento è partito.

Potete aiutarmi?
Grazie

ho la foto delle scarpe del sito e il pagamento avvenuto
Citazione
 
 
Rossano Bruno
-1 #1195 Rossano Bruno 2017-01-04 10:38
Buon giorno,
il problema è stato risolto, il venditore AndtheKnife- JTRADE Srl Via Fratelli Rosselli, 38 - 21018 Sesto Calende (VA) mi ha contattato via mail per informarmi che ha ricevuto il pugnale da me inviatogli e che, a breve, provvederà al rimborso. Grazie a nome di tutti per il servizio che svolgete in difesa dei consumatori. Buona giornata
Citazione
 
 
Francesco valle
0 #1194 Francesco valle 2017-01-03 22:12
Salve stesso problema stesso acquisto. Mi può contattare ?
.
quote name="Carmine"]Buongiorno,
Sono stato vittima di una truffa eseguita da un privato per l'acquisto di una play station 4, tale vendita è avvenuta tramite il sito "subito.it"
Ho fatto il pagamento sulla posta pay del venditore ma la merce non lo è mai arrivata.....
Ora vorrei un consiglio per denunciare il tutto
Grazie
Citazione
 
 
Antonella De Battist
0 #1193 Antonella De Battist 2017-01-03 20:46
Citazione Marc:
[quote name="Alessandro cassara"]Salve, ho acquistato un oggetto su eBay una TV Samsung del valore di 139€ il 26/09la spedizione era contrassegnata per i primi di novembre.il vendiore mi ha detto di attendere ancora per la spedizione, mi ha inviato una finta ricevuta bancaria di risarcimento che risale al 16/12 almeno dovevo essere rimborsato per quella data come definito nel bonifico di rimborso. Sono andato dalla polizia postale che mi ha consigliato di attendere almeno un altra settimana ed aspettare se avviene il
Bonifico ma il bonifico dovrebbe Rrivare massimo entro 2 giorni. È possibile procedere con voi?



Anch'io stesso problema... stesso venditore/truff atore e stesso articolo acquistato e pagato.
Qualcuno ha qualche dato per rintracciarlo?
Grazie
Citazione
 
 
Rossano Bruno
0 #1192 Rossano Bruno 2017-01-03 18:37
Vi invio qui i dati richiesti:
Ordine effettuato il giorno 25/11/2016
Prodotto acquistato:Pugn ale Cold Steel Natchez Bowie
Importo pagato: 142,00 con PayPal
Acquisto effettuato da: Rossano Bruno
Numero identificativo dell'ordine: ILPNYNRRM
Sede legale del venditore: AndTheKnife.com - JTRADE Srl Via Fratelli Rosselli, 38 - 21018 Sesto Calende (VA)
Citazione
 
 
Rossano Bruno
0 #1191 Rossano Bruno 2017-01-03 18:30
Buon giorno. Il giorno 25/11/2016 ho acquistato un pugnale da collezione della marca Cold Steel, modello Natchez Bowie, sul sito "And the Knife" all'indirizzo: www.andtheknife.com. Ho pagato con pay-pal la somma di euro 142,00, approfittando dello sconto del 50% in occasione del Black Friday (il pugnale in questione costa 285,5 euro) ed il prodotto mi è arrivato il giorno 7 Dicembre 2016. Il pacco contenente il pugnale non era avvolto da cellophane e non era di quel modello, ma di un altro, il manico, che sul suddetto sito è raffigurato in blu, era in realtà marrone e la lama presentava diversi graffi su entrambi i lati. Ho contattato il venditore telefonicamente il quale si è detto disposto a rimborsarmi non appena io gli avessi rispedito il pugnale. Il giorno 27 Dicembre, tramite le Poste, ho rispedito l'oggetto in questione con pacco ordinario, ma ad oggi non ho nessuna notizia del pacco ed ho provato a contattare il venditore via e-mail, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Grazie
Citazione
 
 
katia nardozza
0 #1190 katia nardozza 2017-01-03 16:38
Salve!Ho acquistato e pagato con carta di credito un paio di stivaletti camper (132 eu.)11-11-2016. Dopo più di un mese d'attesa(mi hanno consentito di tracciare la spedizione)ho ricevuto un articolo diverso,anche per la taglia,di qualità e valore di gran lunga inferiore.20eu. circa.Ho inviato numerose mail di protesta e richieste di rimborso,tutte senza risposta.
Citazione
 
 
Alessia Signaroldi
0 #1189 Alessia Signaroldi 2017-01-03 15:18
Buonasera,
mio figlio il 26/11/2016 ha inviato un ordine per un paio di scarpe da tennis al sito in oggetto.
Il pagamento è avvenuto a mezzo carta di credito (mia)ed è stato immediatamente addebitato.
Le scarpe ovviamente non sono mai arrivate e il tracking risulta sconosciuto.
Avrei bisogno di capire come procedere in questo caso.
Grazie e cordiali saluti
Alessia Signaroldi
Citazione
 
 
Angelo Montanaro
0 #1188 Angelo Montanaro 2017-01-02 18:06
Salve, ho acquistato ( num ord174) dal sito web jksitis.vip (che vebdeva solo Peutery), in data 12/12/16 ore 10:30 di 1 Peutery Donna Climarron nero e 1Peutery Uomo Hurricane profondo blu, pagando con carta di credito 330,94 €.
In realtà l'ordine dei due Peutery ammontava a 317,98 ma l'addebito su carta mi è arrivaro in moneta cinese per un ammontare di 2417,76 CNY. Il pagamento è stato riscosso da TryFreeBiz CHN, Shenzhen.
In data 22/12/16 non avendo ricevuto ancora la merce ho scritto a questo indirizzo e-mail , dal quale mi hanno risposto che la merce era in viaggio, anche se in lingua inglese e non in italiano.(Hello ,
The parcel is in transit.Please be patient for it.Thank you 2016-12-23 5:45 GMT+08:00 Angelo Montanaro).
Oggi 2 gennaio 2017 mi hanno consegnano l'ordine contenente 2 giubbotti che fanno letteralmente schifo!!!!
Vorrei ricevere i miei soldi indietro!
Citazione
 
 
Diego Corti
0 #1187 Diego Corti 2017-01-02 16:54
Salve in data 18 dicembre ho effettuato un acquisto di un cellulare a mio nome corti diego di un cellulare Galaxy s6 con ordine NFZGLFMTE presso my tech store online ma non mi e' TUTTORA ARRIVATO.sul ordine c'e' scritto spedito ma sono passati diversi giorni e i tempi di consegna stimati erano - 3 giorni.non mi hanno dato il tracciato di rintracciabilit à del pacco . Non hanno un numero per chiamare e per email non rispondono. La ditta di trasporti a mio nome non ha nulla ho chiamato.penso sia una truffa .voi mi potete aiutare. Grazie in anticipo
Citazione
 
 
melody medaglia
+1 #1186 melody medaglia 2017-01-02 13:26
salve in data 15/12/2016 ho effettuato l'acquisto di un paio di scarpe sul sito uncf.it, mi è arrivata un e mail di conferma ordine e l'importo di 89,00 euro mi è stato scalato correttamente,m a solo dopo mi sono resa conto che sul sito non era indicato nè un contatto telefonico ne un indirizzo, ho provato a mandare diverse e mail ma senza ricevere mai risposta, e del pacco nessuna notizia! comincio a sospettare sia una truffa anche perchè sul sito l'ordine risulta ancora in elaborazione. Qualcuno ha ordinato su questo sito? sa dirmi quale è stata la sua esperienza?
Citazione
 
 
Carmine
+1 #1185 Carmine 2017-01-02 08:29
Buongiorno,
Sono stato vittima di una truffa eseguita da un privato per l'acquisto di una play station 4, tale vendita è avvenuta tramite il sito "subito.it"
Ho fatto il pagamento sulla posta pay del venditore ma la merce non lo è mai arrivata.....
Ora vorrei un consiglio per denunciare il tutto
Grazie
Citazione
 
 
Carmine
0 #1184 Carmine 2017-01-02 08:26
Buongiorno,
Sono stato vittima di una truffa fatta da un pseudo venditore sul famoso sito "subito.it"
Ho versato dei soldi su una pista pay per l'acquisto di una posta pay.
La merce non mi è stata mai consegnata
Volevo sapere a chi mi devo rivolgere per denunciare l'accaduto e cercare di recuperare l'importo pagato
Grazie e buona giornata
Ps io sono in possesso de numero di cellulare e le conversazioni wats up e la ricevuta del pagamento
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franco di luigi
0 #1183 franco di luigi 2017-01-01 15:53
buona sera, ho acquistato un powerbank su ebay, l'articolo da caratteristiche tecniche riportate nell'inserzione e scritte sulla scatola stessa riportano una capacita di 12000mah.
visto il peso e la scarsa durata mi sono deciso a smontarlo per vedere che tipo di batteria ci fosse, all'intero non c'è una batteria da 12000mah, ma c'è una batteria da 2800mha quindi 1/5 della potenza dichiara!
ora chiedo a voi cosa si può per dare fine a queste frodi???
poi essendo un prodotto importato dalla cina, c'è un organo addetto per il controllo delle caratteristiche tecniche dei prodotti importati e successivamente venduti in italia???
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noel
0 #1182 noel 2016-12-31 00:33
salve in data 26/11 durande il black friday ho aquistato due paia di ugg sul sito stivalionlineit .com l importo pagato e di 54 euro ad oggi non sono ancora arrivati ..il sito non e piu esistente...cos a posso fare
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Bouchra
0 #1181 Bouchra 2016-12-30 21:40
Ho acquistato una TV con la specifica refurbished il che vuol dire TV che erano in esposizione che vengono imballati e venduti.
Quando ho ricevuto la TV era non funzionante ed imballata in una scatola di un altra TV. Anche la targhetta Samsung che di solito appiccicata dietro la TV e staccata e sostituita con una di mondo affare web.
La data di acquisto e il 23/12/2017 ho ricevuto il prodotto il 29/12 ed ho subito segnalato via e mail il fatto che la TV e guasta.
Il prodotto l ho pagato 436 euro inclusa la spedizione. Ho contattato la loro assistenza che ad ora non mi hanno fatto sapere nulla.
Chiedo consiglio come devo comportare.

Cordiali saluti
Citazione
 
 
veronica poletto
-1 #1180 veronica poletto 2016-12-29 21:41
Ho comprato un maglione sul sito http://www.paulsharkoutlet.it il 22dicemBre. Il sito trae in inganno perché sembra il sito ufficiale usando Brand e logo dell'azienda da nessuna parte appare che di tratta di un sito cinese e così mi sono fidata.Subito mi scalano 6euro in più cksto totale dopo numerose mail ad uno strano indirizzo comincio a capire che si tratta di una truffa,risponde una ragazza cinese che mi chiede il numero dell'acquisto per verificare.Pens avo che ormai non arrivasse più il prodotto invece oggi mi arriva il messaggio del corriere e ritiro il pacco. Una volta aperto trovo una maglietta al posto del maglione che avevo ordinato altro modello e altro colore. Avevo ordinato un modello grigio e mi arriva una maglietta arancione /senape totalmente falsa con logo scucito. Oltre al costo della spedizione ho dovuto pagare la dogana e per rimandarla indietro dovrei pagare altri50 euro di spedizione.
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Carmine infante
+1 #1179 Carmine infante 2016-12-29 20:38
Ho comprato un giubbino su delle offerte di facebook un North face ...non so dove e dal 16\12/2016 che non so nulla la pagina non mi carica sarebbe questa:
Pagina web non disponibile

Impossibile caricare la pagina web all'indirizzo http://www.northfacenewjackets.com/kids-boys-c-5_6.html perché:

net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED
Citazione
 
 
Gualtiero
0 #1178 Gualtiero 2016-12-29 20:33
In data 21/11/16 sul sito www.stoneislands.com, trovato tramite Facebook,ho comprato un piumino , dopo un po' di tempo, circa 10-15 giorni,tramite e-mail ho richiesto notizie del prodotto e mi hanno risposto che era fuori magazzino e quindi ho richiesto la
restituzione del pagamento tramite PayPal da me effettuato
Il piumino è sempre restato disponibile sul sito
La risposta alla mia e-mail è stata o di perdere il 20%
e chiedere il rimborso o provare a cambiare prodotto,
Il prodotto è tutt'ora in vendita, sia il primo piumino che il secondo, chiesto in alternativa.non credo che riterranno doveroso avvisarmi ed é sconcertante il clima d'impunità riscontrata
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Marc
0 #1177 Marc 2016-12-28 16:15
Citazione Alessandro cassara:
Salve, ho acquistato un oggetto su eBay una TV Samsung del valore di 139€ il 26/09la spedizione era contrassegnata per i primi di novembre.il vendiore mi ha detto di attendere ancora per la spedizione, mi ha inviato una finta ricevuta bancaria di risarcimento che risale al 16/12 almeno dovevo essere rimborsato per quella data come definito nel bonifico di rimborso. Sono andato dalla polizia postale che mi ha consigliato di attendere almeno un altra settimana ed aspettare se avviene il
Bonifico ma il bonifico dovrebbe Rrivare massimo entro 2 giorni. È possibile procedere con voi?

Anchio stesso articolo e stesso utente di Ebay 00dedalo00 Antonio Napolitano 2 bonifici da 139 euro fatti il 1 ottobre doveva rifarmelo il 22 dicembre come da ricevuta ma naturalmente non e' arrivato niente e non risponde più,se puo' servire o numero di cell e indirizzo della c/a letto anche che ha avuto diverse denunce.
Citazione
 
 
Maurilio
+1 #1176 Maurilio 2016-12-25 21:45
Anche io ho effettuato un incauto acquisto di scarpe Timberland. Stessa situazione del sig. Strazzeri
Data transazione 29/11/16, con Mastercard, Euro 150,54 + 8 euro pèer spedizione. La transazione risulta in favore di PES*LOVODEAL. Nessuna conferma d'ordine. Il sito ibootsonline.co m non è più raggiungibile, ma su WHOIS risulta intestato a:
Name:dirk gerste
Street:Feldstrasse 50
City:Wernigerode
State:Wernigerode
Postal Code:38842
Country:DE
Phone:+49.0394541667
Fax:+49.0394541667
Email:

[quote name="Vittorio Strazzeri"]
Citazione
 
 
Massimo D.
+3 #1175 Massimo D. 2016-12-24 08:00
Salve ho fatto un acquisto sul sito "sale-jewels,co m" di un oggetto pandora pensando di essere sul sito ufficiale della casa dopo di che mi sono accorto che c'era qualcosa che non quadrava ed ho fatto una breve ricerca dove ho capito di aver preso una fregatura, volevo sapere se c'era modo di recuperare il maltolto o quantomeno di segnalare il sito alle autorità competenti. Grazie
Citazione
 
 
Francesca Sorrentino
0 #1174 Francesca Sorrentino 2016-12-23 19:29
Salve acquistato il 04/12/2016 un paio di scarpe dall' italiasuper , ho pagato con la pastpay , ma ad oggi non ho ricevuto niente mi sapete indicare se un numero di telefono di questi signori o un indirizzo ,oppure cosa fare , grazie
Citazione
 
 
nicola
0 #1173 nicola 2016-12-23 07:47
Salve,io ho subito una truffa ho acquistato un ps4 su ebay pagando con un bonifico mi arrivano libri e giornali il pacco era assicurato con chi me la devo prendere con il venditore ho con le poste?
Citazione
 
 
Melody
0 #1172 Melody 2016-12-22 23:28
Citazione Sararararara:
Citazione Luca321:
Buona sera ho acquistato un paio di scarpe al costo di 85 euro,sul sito uncf.it,mi é arrivata l'email di conferma di transazione,e ora non rispondono e non c'é un recapito telefonico,ho pagato con postepay..cosa posso fare?inoltre sul sito rosulta che l'ordine é in elaborazione e sono passati 12 giorni dall'effatuazione e il pagamento risulta sulla carta,cosa posso fare?


Ciao, ho letto su Facebook che un altro ragazzo che aveva fatto l'ordine come me e trha ricevuto le sue scarpe, io sto ancora aspettando, a te sono state recapitate?



Ciao,anche a me è successa la stessa cosa apo voi sono arrivate?
Citazione
 
 
LUIGI DECANIO
0 #1171 LUIGI DECANIO 2016-12-22 22:49
truffato, da un 'AZIENDA CON centralino per ordini e assistenza, ho pagato , dal giorno dopo spariti , poi li ho scoperti con un nuovo numero
vorrei l' annulllamento del bonifico, pero' la nbanca mi dice che puo' avvenire solo dopo consenso dell'altra parte, assurdo.. anche con mille prove schiaccianti di una truffa? aiutatemi, un furto di 70 euro dopo mille sacrifici
Citazione
 
 
LUIGI DECANIO
0 #1170 LUIGI DECANIO 2016-12-22 21:54
HO CONOSCIUTO UNA PERSONA , MI HA FORNITO NUMERI DELLA SUA AZIENDA, HO CHIAMATO SEMBRAVA TUTTO MOLTO SERIO CON CENTRALINO, POSSIBILITA' DI ORDINI E ASSISTENZA O ESEGUITO BONIFICO, POI E' SPARITO, SONO RIUSCITO A RICONTATTARLO DA ALTRO NUMERO HO RICEVUTO PAROLACCE,ASSUDO.
HO AVVISATO BANCHE E POLIZIA , HO I DATI DEL BONIFICO , NOME..la cosa assurda e' che nonostante tutte queste prove, la sua banca e cioe' laposta in questo caso, potra' rimborsarmi e annullare il bonifico ,solo dopo suo consenso,,, incredibile 700euro ,quanti sacrifici, con mia moglie che mi rivolge piu' la parola.. vi prego aiutatemi, un solo semplice stipendio e mille sacrifici
Citazione
 
 
Daniele Redaelli
0 #1169 Daniele Redaelli 2016-12-22 19:58
Sono stato truffato da un avvocato di Roma gia verificata la sua posizione di iscritto all'ordine degli avvocati . per l'acquisto do un automobile . Come mi devo comportare ??
Le forze dell'ordine non mi danno speranze . Ciao e buona sera . Daniele
Citazione
 
 
davide.b
0 #1168 davide.b 2016-12-22 12:46
Ordine Effttuato il 14/12/2016
iPad Air 2 Wi-Fi 64GB - MGKM2TY - Colore : oro
costo 375 pagato con ricarica postepay intestata maria race n 533317103431555 2
n ordine 3505
comprato su www.tecnocino.net
dopo il pagamento non rispondono più ai miei messaggi e il telefono risulta sempre che gli operatori sono occupati
Citazione
 
 
Alessandro cassara
0 #1167 Alessandro cassara 2016-12-22 12:43
Salve, ho acquistato un oggetto su eBay una TV Samsung del valore di 139€ il 26/09la spedizione era contrassegnata per i primi di novembre.il vendiore mi ha detto di attendere ancora per la spedizione, mi ha inviato una finta ricevuta bancaria di risarcimento che risale al 16/12 almeno dovevo essere rimborsato per quella data come definito nel bonifico di rimborso. Sono andato dalla polizia postale che mi ha consigliato di attendere almeno un altra settimana ed aspettare se avviene il
Bonifico ma il bonifico dovrebbe Rrivare massimo entro 2 giorni. È possibile procedere con voi?
Citazione
 
 
Bianca Zompicchiatti
0 #1166 Bianca Zompicchiatti 2016-12-22 12:09
Vorrei denunciare un sito truffa ma non so come fare. me ne sono accorta perche ho un po smantellato ed ho capito ma non vorrei che altri ci cadessero: Il sito si chiama Best sofa Shop. dicono di produrre divani a prezzi bassissimi, tipo 275 euro per un divano ad angolo.
Cosa devo fare per fare questa denuncia?
Citazione
 
 
maria Ignazia
-1 #1165 maria Ignazia 2016-12-22 11:41
Ho bisogno di aiuto urgentissimo
Citazione
 
 
mauro ferrara
+4 #1164 mauro ferrara 2016-12-22 09:20
in data 9 dicembre 2016 sul sito http://pandora.disneyestore.com/ ho effettuato il seguente ordinativo
data ordine: venerd� 09 dicembre, 2016
Info Sull'ordine - Ordine #5398
€146.33 Totale:
Cronologia Stato & Commenti
DATA STATO ORDINE COMMENTI
09/12/2016 Myorderunpaid confezione regalo
09/12/2016 Myorderapproved Pay notice [myorder transactionid: 201612090008226075]
ho pagato con carta di credito mastercardbancodinapoli
sulla quale è stata accreditata la seguente somma
09.12.2016 12.12.2016 XINHEDA CO.,LTD 162,05
dei gioielli nessuna notizia
ho mandato email chiedendo notizie dell'ordine senza risposta
che fare?
Citazione
 
 
Paolo borean
0 #1163 Paolo borean 2016-12-22 00:22
21/12/2016
Canon EOS 100d +18/55
273,00 euro bonifico bancario
IT54P0760105138227580027581
Avolio Alessia
Ordine numero 163985
Citazione
 
 
Paolo Barberis
+1 #1162 Paolo Barberis 2016-12-21 23:02
Buonasera,
Mi sono accorto di essere stato truffato da questo sito in quanto non mi da risposte di quanto acquistato. Il sito è molto ben fatto ed hanno addirittura un numero di assistenza clienti con risponditore automatico e coda di attesa. Tanto da farmi pensare che dietro ci sia una organizzazione piuttosto seria. Ho acquistato o pensavo di averlo fatto una reflex nikon D3300 ad euro 302,00 con spese di spedizione comprese e consegna entro le 24 ore. Purtroppo ho eseguito un bonifico bancario e temo di non poter recuperare la somma tramite la mia banca. Come mi devo comportare? Ho conservato tutte le mail dove mi dicevano di aver ricevuto l'ordine ed attendevano copia del bonifico.
Attendo un vs gentile riscontro in merito e porgo
Cordiali Saluti
Barberis Paolo
Citazione
 
 
Gigi
0 #1161 Gigi 2016-12-21 20:34
Buona sera ho pagato con bonifico bancario un hoverboard,dopo avermi dato un codice SDA dicendo che era tutto apposto mi sono accorto che non era vero dopo ripetute chiamate al venditore non ho avuto piu risposte.ovvio che comunque ho i suoi dati è vorrei recuperare i miei soldi. cosa faccio
Citazione
 
 
LAURA GALLO
0 #1160 LAURA GALLO 2016-12-21 19:49
Dear Customer:LAURA GALLO
Payment Result

Order Status:success

Order Amount:43.18

Thanks, the payment is successed. We will contact the shipper to arrange the delivery within 12 hours. The Customers services will send you a confirmation letter by email. Goodbye.


Dear Customer:LAURA GALLO
This is your order information:
Order id : 6279842
Images Qty Product Name Price Subt otal
X1 Nike Air Max 2016 Chaussures 806571-008
Taille ::42.5 €42.99 €42.99

Subtotal: €42.99 | Shipping Amount: €4.99
Questo è cio che risulta dal mio acquisto online ma purtroppo le scarpe non sono mai arrivate di seguito quello che risulta sul mio estratto conto della mia postepay:
PAGAMENTO ON LINE 18/10/2016 10.40 PES*NAMISHOPPIN G HANGZHOU CN N. 638628.
Si puo' fare qualcosa per recuperare i soldi?
Grazie Laura Gallo
Citazione
 
 
Luana
0 #1159 Luana 2016-12-21 19:16
Buonasera ho acquistato pochi giorni fa una borsa, per un regali di Natale ... quando mi hanno addebitato il cambio mi sono accorta che il pagamento della carta era a un corrispondente cinese. Non riesco a contattare in nessun modo l'azienda non ricevo risposte alle diverse mail nè riesco a ricevere rimborso


Citazione franca Mangolini:
Ho acquistato un giubbotto da donna il 30/11/2016 per l'importo di 65,35€ con carta di credito Master Card. Il sito che risulta dalla banca è di ACQUISTO PES*MRSONLINE GUANGZHOU CHN 02/12/2016 (IMPORTO DIVISA ORIGINARIA 477.50 CNY; IMPORTO SENZA MAGGIORAZIONE 65.06 EUR. Temo in una truffa...come rintracciare ilo sito, h9o provato ma inutilmente.
Citazione
 
 
Danyvill84
+1 #1158 Danyvill84 2016-12-21 17:55
Ciao,
Ho acquistato con cc su questo sito un giubbotto ed una sciarpa, dopo aver visto un banner su facebook.
Sono passati 6 giorni e dopo una mail al giorno al costumer service nessuna risposta nonostante cartasi mi ha confermato che hanno giâ preso i soldi.
Sullo storico ordini mi risulta "fallito"
Citazione
 
 
franca Mangolini
0 #1157 franca Mangolini 2016-12-21 17:20
Ho acquistato un giubbotto da donna il 30/11/2016 per l'importo di 65,35€ con carta di credito Master Card. Il sito che risulta dalla banca è di ACQUISTO PES*MRSONLINE GUANGZHOU CHN 02/12/2016 (IMPORTO DIVISA ORIGINARIA 477.50 CNY; IMPORTO SENZA MAGGIORAZIONE 65.06 EUR. Temo in una truffa...come rintracciare ilo sito, h9o provato ma inutilmente.
Citazione
 
 
ambra
0 #1156 ambra 2016-12-21 12:03
Citazione Andrea briuolo:
Salve ho effettuato un acquisto di una ps4 io 04/10/2016 dopo aver effettuato l'accredito su postpay questa persona è sparita,ed ho fatto la denuncia alla polizia postale adesso vorrei sapere se c'è una possibilità di rimborso...grazie in anticipo


Ciao anche a me è successo , su quale sito?
Citazione
 
 
ambra
0 #1155 ambra 2016-12-21 11:49
Citazione Assunta De Luca:
Buongiorno
Mio figlio intendeva acquistare una go pro hiro 4 sul sito subito.it
Il privato ha voluto il pagamento con Postepay lui ha utilizzato la carta io studio consegnata dalla scuola in cui aveva messo i suoi risparmi
Dopo aver fatto il versamento di 180 euro il venditore non ha più risposto al cellulare
Come devo agire ?


Salve ,
signora anche a me è successo lo stesso , lo stesso giorno.
Io ho fatto denuncia.
Da dove proveniva la persona che ha messo l'annuncio?
Ambra
Citazione
 
 
AlessiaAprile
0 #1154 AlessiaAprile 2016-12-20 22:50
Citazione Letizia Neri:
Salve,
ho acquistato un paio di stivali sul sito www.uggboo.com credendo fosse affidabile il 19/12/2016 pagando 84 euro. Mi é arrivato la mail di pagamento, ma volendo piu informazioni ho provato a contattarti non avendo risposta e dunque temo che sia una truffa. Come dovrei procedere?


Ciao Letizia, anch'io ho fatto lo stesso, hai risolto??
Citazione
 
 
Domenico1976bi
0 #1153 Domenico1976bi 2016-12-20 20:22
Sono stato truffato ho pagato tramite bonifico la somma di 470 euro a un privato x una stufa a Pellets ma la stufa nn e mai arrivata il venditore nn mi risponde più al telefono! Che devo fare? Riesco a riavere i miei soldi?lui pagherà in qualche modo ciò che ha fatto?
Citazione
 
 
giovanni scr
0 #1152 giovanni scr 2016-12-20 09:08
Salve ho fatto un acquisto su internet al sito www.bfridayvip.com si spacciavano per un sito timberland con il simbolo amazon ma da giorno 26/11/2016 non ho nessuna risposta il pagamento e' stato effettuato con carta di credito e' ho pagato anche le spese di spedizione si puo' fare qualcosa pe recuperare i soldi da me spesi.

info sull'ordine
ordine n°600161126538

totale speso euro 37,00
ho mandato un email al
ma senza alcun esito
grazie per l'interessament o buon natale
Citazione
 
 
Letizia Neri
0 #1151 Letizia Neri 2016-12-19 21:00
Salve,
ho acquistato un paio di stivali sul sito www.uggboo.com credendo fosse affidabile il 19/12/2016 pagando 84 euro. Mi é arrivato la mail di pagamento, ma volendo piu informazioni ho provato a contattarti non avendo risposta e dunque temo che sia una truffa. Come dovrei procedere?
Citazione
 
 
Francesco 1975
0 #1150 Francesco 1975 2016-12-19 20:27
Salve ho acquistato 2 paia di stivali sul sito www.ghvcommunication.it, pagando 203 euro!! appena fatto l'acquisto con carta di credito mi è arrivata mail con cambio valuta in Yen, ma è passato un mese e mezzo niente pacco niente altre mail... truffa?? Grazie
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rosa  mancino
0 #1149 rosa mancino 2016-12-19 00:00
Anch io ho effettuato un ordine online su questo sito,mi hanno scritto un paio di email ma ancora non mi è arrivato nulla...
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savino bosetti
0 #1148 savino bosetti 2016-12-18 21:07
]Buona sera ,ho fatto un ordine il 23/11/2016 , costo €65 pagato con post pay. al sito (http--www.tbls it)(apparenteme ne sembra un sito della Timberland) tra cui ancora fanno ancora la pubblicità su facebook. appena ho fatto l'ordine non ho ricevuto e mail di conferma dell'ordine ed ancora non mi è arrivato nulla ,ho paura che sia una truffa. come devo procedere? distinti saluti
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