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Istituto per la Difesa del Consumo

Istituto per la Difesa del Consumo, è un'associazione libera ed indipendente senza fine di lucro, di consumatori ed utenti, attiva in tutto il territorio nazionale.
Lo scopo dell'associazione è quello offrire ai propri associati assistenza legale altamente qualificata a costi...altamente ridotti!
Il principio è semplice: in tanti si può scegliere il meglio e si può risparmiare.

Istituto per la Difesa del Consumo svolge la propria attività dall'aprile 2008. Ad oggi oltre 30.000 utenti sono diventati nostri associati (dato aggiornato al 30 aprile 2015).

I nostri obiettivi

  • offrire, ai nostri associati, consulenza legale qualificata e specializzata;
  • favorire e promuovere la diffusione di notizie ed informazioni attinenti la difesa del consumo ed il consumo consapevole;
  • Promuovere le istanze sociali dei consumatori presso le istituzioni;
  • Agevolare il confronto tra professionisti e volontari cittadini, per l’approfondimento di tematiche inerenti il rispetto e la difesa dei valori civili.

 

Difendi i tuoi diritti

Banche, compagnie assicurative, gestori telefonici, catene commerciali, agenzie turistiche o di servizi potrebbero  materialmente ascrivere una buona parte dei loro profitti ai piccoli soprusi che quotidianamente consumano in danno dei loro clienti, effettivi o potenziali.

Le pubblicità  ingannevoli, le promesse rese e poi mai mantenute, le estenuanti attese telefoniche per sporgere un reclamo, i contratti redatti ad arte per nascondere insidie, sono solo alcuni degli strumenti più spesso utilizzati per scoraggiare ogni forma di rivalsa e per lasciar trasparire un messaggio: meglio subire, anzichè¨ ricorrere alla giustizia per far valere i propri diritti.

La giustizia spesso è innegabilmente lenta e contorta, ma il settore della tutela del consumo è in forte ascesa. È giunta l'ora che i consumatori acquisiscano la piena consapevolezza di rappresentare una classe, anzi di poter anch'essi divenire "un potere forte", in grado di condizionare il mercato, premiando quegli operatori che accettino apertamente il rischio di una comunicazione trasparente, o addirittura astenendosi da determinati consumi.

Il primo passo verso questa crescita, culturale e giuridica, deve provenire dai fenomeni di aggregazione, offrendo voce, forza e rappresentatività  alle associazioni e ai comitati.

Per assolvere a questa delicata funzione, gli scopi che ci prefiggiamo sono due, tra loro intimamente connessi: far conoscere ai consumatori i propri diritti, divulgando le notizie e le piccole guide pratiche che troverete pubblicate tra le pagine del sito; offrire supporto e consulenza legale agli associati a costi ridotti presso studi professionali altamente specializzati nel settore consumeristico.

Chi siamo

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TV-side.com ...tante segnalazioni fino ad ora e nessuna risposta

Da qualche settimana il nome del sito tv-side.com risuona sempre più spesso nelle segnalazioni che riceviamo. Sono, infatti, tantissimi i consumatori che ci informano di non aver ricevuto i prodotti acquistati (anche per svariate centinaia di euro).
Ovviamente non possiamo essere certi che tutto quel che ci viene raccontato sia assolutamente vero, ma non vi è alcun motivo di dubitarne.
Il sito sembra a prima vista abbastanza affidabile, anche perché reca a piè pagina i riferimenti della società, con tanto di sede legale e partita iva: si tratterebbe della Mediatel srl (ad oggi assolutamente sconosciuta, nel bene e nel male).

Abbiamo inviato presso la sede legale della Mediatel svariate richieste per conto dei nostri associati per gli incauti acquisti effettuati su tv-side.com, ma fino ad ora non abbiamo mai ricevuto nessuna risposta.


Ne caso in cui la società dovesse continuare a restare nel silenzio non mancheremo di utilizzare tutti gli strumenti necessari, affinché il sito sia oscurato e sia assicurata agli acquirenti ogni dovuta restituzione e tutela.
Qualora i titolari della Mediatel srl (o chiunque altro operi in nome e per conto del sito tv-side.com) vogliano darci risposta e pubblicare una loro replica, saremo lieti di offrire a loro disposizione i nostri spazi.

Chiunque abbia fatto acquisti su tv-side.com e sia ancora in attesa di ricevere la merce può contattarci inviandoci una mail ad Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. per ottenere la nostra assistenza gratuita e fare quanto possibile per recuperare gli importi spesi.
Qualora vi fossero novità sull’argomento, non mancheremo di darne notizia su queste pagine.

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Commenti   

 
Stefano Tranquilli
0 #65 Stefano Tranquilli 2017-01-03 15:17
Acquistato tv lg 55 pollici nel giugno 2015 e fatta anche denuncia per truffa visto che nulla mi è stato consegnato.
Ho poi saputo che si trattava di un sito truffa il cui IBAN era agganciato ad una carta postepay molto probabilmente associata ad una persona inesistente.
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Florin
0 #64 Florin 2016-10-29 19:35
Salve vorrei segnalare altro sito di trufa TECNOTICINO che aprendo la loro pagina mi porta sempre a mediatel srl con p iva 02646060406 dal 04-01-1999 io pensò quante trufe hanno fatto questo nessuno lì ferma
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Mexfa
0 #63 Mexfa 2016-10-20 14:49
Buonasera,
cercavo una mmacchina foto nikon. il prezzo era ottimo , ma troopo basso quasi 750€ di differenza, ho sentito amici e ho scoperto che il sito http://www.tecnoticino.com/ è sempre del del gruppo mediatel
Attenzione
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Graziella
0 #62 Graziella 2016-09-27 15:35
Ho fatto un acquisto di 366 euro sul sito www.zeta-video.com il 22 luglio 2016 ed ancora non ho ricevuto nulla. Sono andata alla polizia postale e mi hanno detto che sarà difficile che io riesca a riavere i soldi. Sono quindi indecisa se fare la denuncia.. sembra che per avere la restituzione dei soldi, dovro' costituirmi parte civile, nominare a mie spese un avvocato e poi chissà se riavro' i miei soldi!!! Ho messo in una cartella tutta la documentazione in attesa di prendere una decisione. Qualcuno di voi è stato alla polizia postale?
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Paolo Ferrante
0 #61 Paolo Ferrante 2016-09-06 08:03
Purtroppo pure io sono caduto nella rete !!
Allego una delle ultime mail ricevute dai disonesti impuniti


Salve Paolo Ferrante,

Il tuo ordine con riferimento 215282 - Pagamento elaborato

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Tv-Side.com di MediaTel S.r.l - Via Campo Marzio 18A - 42121 Reggio Emilia (RE) - P.iva: 02646060406 Rea: RN-275416 - Tel: 05221685392 Fax: 199-707071-0166
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Milena
0 #60 Milena 2016-08-31 13:20
Salve ho acquistato il 07 giugno 2016 un note 4 Samsung per un importo di 263 263,00 euro con bonifico richiesto a zerlenga salvatore ..ho tutto archInviato spero un gg di riprendere i miei soldi il mio n.3287590761 Milena ..spero che ci aiuterete..salu ti Milena
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breka
0 #59 breka 2016-08-11 12:28
ho acquistato il 10 giugno 2016 un Bimby TM 5 pagandolo 786 euro con bonifico a Papa Mario sul conto con Iban IT26Y0760105138 212857312861 ma non è mai arrivato!
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LUCIANA PIGNATELLI
0 #58 LUCIANA PIGNATELLI 2016-08-11 07:05
aggiungo alla precedente che il mio bonifico era destinato a D'Andrea Armando - anch'io ho trovato il sito su trovaprezzi!
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LUCIANA PIGNATELLI
0 #57 LUCIANA PIGNATELLI 2016-08-11 07:03
ho fatto un ordine su zeta-video.com il 4/8/16, pagato con bonifico bancario lo stesso giorno. Ho ricevuto la mail di conferma il giorno stesso della ricevuta copia del bonifico e una successiva il giorno 8/8 con la notifica di "pagamento elaborato e l'indicazione che nel giro di 24 h avrei ricevuto la mail con la conferma di spedizione". scrivevano che potevo andare nella cronologia ordini per verificare la spedizione ma lì non c'è mai stata nessuna variazione. Oggi, 11/8, non è possibile accedere al sito: appare solo una pagina bianca. E' possibile fare qualcosa per riavere indietro 452 euro pagati per un frigo?
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Vazzoler Mauro
0 #56 Vazzoler Mauro 2016-08-10 18:14
Stessa truffa di tv-side.com . sito appena oscurato - materiale pagato con bonifico 01/08/2016 mai arrivato.Sito trovato su www.trovaprezzi.it
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Nicola Savio
0 #55 Nicola Savio 2016-08-05 12:27
Salve,
anche io ho acquistato, o almeno ho tentato di acquistare, una lavatrice Lg su tv-side.com circa un mese fa al prezzo di €331. Ad oggi ancora non mi è ancora arrivato niente, il sito è stato chiuso e dopo svariate telefonate nessuna risposta.come posso recuperare questa cifra?
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alfredo raffaeli
0 #54 alfredo raffaeli 2016-08-03 10:09
In data 6.7.2016 ho acquistato una lavapiatti bosch per 303,00 euro, mai arrivata. Dopo due giorni il sito e' andato in "under costruction". Fatta regolare denuncia ai Carabinieri.
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Elisa Ruberti
0 #53 Elisa Ruberti 2016-08-02 13:21
Mi aggiungo alla lista, acquistato irobot roomba il 25/07/2016 per un importo di 435 €, effettuato bonifico ad un certo Capparelli Eduardo.... subito ho trovato molta disponibilità nel sito, scrivevo dei messaggi e mi rispondevano subito, dal momento del pagamento sono spariti, è inutile dire che non ho ricevuto nulla. sono incazzata come non mai!!!!!!!!
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MASSIMO RECINO
0 #52 MASSIMO RECINO 2016-08-02 10:28
MI AGGIUNGO ALLA LISTA....ANCHE IO HO ACQUISTATO UN TV PER L'IMPORTO DI 277,00 € CON BONIFICO BANCARIO A FAVORE DI EQUABILE FABIO PRESUNTO TITOLARE DEL FANTOMATICO SITO ZETA-VIDEO.COM di MediaTel S.r.l. via Campo Marzio 18A 42121 REGGIO EMILIA, I CONTATTI DI QUESTO SITO NON RISPONDONO MAI AL TELEFONO TANTO MENO VIA EMAIL, OVVIAMENTE LA MERCE ACQUISTATA NON ARRIVA MAI.
PERSONALMENTE HO PROVVEDUTO A DENUNCIARE ALLE AUTORITA'COMPET ENTI IL FATTO....FATELO ANCHE VOI!!!
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nadia genovese
0 #51 nadia genovese 2016-07-29 11:56
Buongiorno, nel mese di luglio sono stata truffata per un importo di €335,00 bonifico bancario a EQUABILE FABIO, se voi potete aiutarmi a recuperare i miei soldi, vi sarei grata.
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Aurelia
0 #50 Aurelia 2016-07-28 21:29
Buongiorno, nel mese di giugno sono stata truffata per un importo di €275,00 bonifico bancario a PAPA MARIO. Ho già fatto denuncia alla polizia postale, ma se voi potete aiutarmi a recuperare i miei soldi, vi sarei grata.
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monica grassi
0 #49 monica grassi 2016-07-28 07:05
buongiorno, ho acquistato e pagato tramite bonifico bancario a favore di CAPPARELLI EDUARDO un cellulare Samsung S5 ad€ 230. Ad oggi non ho ricevuto nulla e non riesco più a mettermi in contatto con l'azienda. Come posso fare? grazie
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Luca85
0 #48 Luca85 2016-07-21 10:55
Salve,
ho fatto acquisti su questo sito,
effettuato il pagamento da una settimana, non ho ricevuto nulla e non riesco a mettermi in contatto con l'azienda.
Cosa posso fare?
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Dagostino Giuseppe
0 #47 Dagostino Giuseppe 2016-07-17 05:45
Ho fatto il bonifico di 580 euro x una stufa a pellet 04/07/2016(www.tv-side.com)con indicazioni banc. Lamboglia Raffaele iban it30m0760105138 212863812865 e a tutt'oggi nn ho ricevuto nulla !
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ENZO di caprio
0 #46 ENZO di caprio 2016-07-15 13:00
Il 06/07/2016, ordinato dal sito www.zeta-video.com (©Zeta-Video.co m di MediaTel S.r.l - Via Campo Marzio 18A - 42121 Reggio Emilia (RE) - P.iva: 02646060406 Rea: RN-275416)
un TABLET SAMSUNG T805 pagando come da indicazioni fornitemi via email con bonifico bancario di 299.00 a Colaiacolo Ilaria IBAN IT60X0760105138 240949440952
al 15/07/2016 merce non ricevuta e fornitore impossibile da contattare!

Grazie
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Pinco Pallino
0 #45 Pinco Pallino 2016-07-14 15:38
Ho acquistato oggi un notebook su zeta-video.com .... appena fatto il bonifico, dopo due minuti (2 minuti!!!) mi telefona la mia banca per avvertirmi che (in base a iban e beneficiario) si trattava di una truffa e che se volevo, potevo annullare il bonifico...cosa che ho fatto immediatamente.
Che dire? Sono davvero fortunato ad essere cliente di una banca molto attenta all'IT security!
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massimo p
0 #44 massimo p 2016-07-13 14:48
Come tutti voi, anche io sono vittima di Zeta-Video.com - ho acquistato un tv led 292€ con bonifico bancario a favore di:

Iban: IT33S0760105138237725537729

Intestatario: Quagliariello Antonio

Importo totale: 292 €

Causale: ordine fattura IT016EU3924

Ho fatto l'acquisto il 09/07/2016..mi rispondono "pagamento accettato" ma da allora nessuna notizia - numero telefonico con voce autamatica e nessuna risposta.
So' che nessuno ci rimborsera', ma per fermare questi bast@rdi qualcosa dobbiamo fare?
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Dario
0 #43 Dario 2016-07-13 09:57
hanno cambiato host ma in calce riporta sempre i dati della Mediatel SRL
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Alfredo
0 #42 Alfredo 2016-07-12 18:00
Ho acquistato sul sito tv-side.com una lavapiatti bosh al prezzo di 303,00 euro con bonifico bancario in data8 luglio 2016. Ovviamente nessuna spedizione, nessuna risposta e sito oscurato
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ANDOLINA SEBASTIANA
0 #41 ANDOLINA SEBASTIANA 2016-07-12 16:24
Buonasera, non ho parole per fare commenti su questi grandi
B.........RDI, NON HO ANCORA FATTO DENUNCIA, ma credo che i miei 2025 euro non li rivedrò più.
Questi sono i dati dell'ordine fatto il 27 Maggio 2016

Salve SEBASTIANA ANDOLINA,

Grazie per aver ordinato presso Tv-Side.com!

Dati dell'ordine

Ordine del: 27/05/2016 22:53:00
Pagamento: Bonifico Bancario

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Come difendersi da Equitalia

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Redigere una lettera, una querela, una disdetta, un recesso o una diffida può apparire superficialmente semplice, tanto da indurre al “fai da te”. Non è così e in tanti casi non disporre delle necessarie competenze giuridiche e non tutelare al meglio i propri diritti può costare caro

Anche una semplice comunicazione scritta può, infatti, produrre specifici effetti giuridici o, viceversa, non essere idonea a produrli se non correttamente formulata. 

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Da quasi dieci anni, Istituto per la Difesa del Consumo, attraverso i siti internet del suo circuito, fa informazione libera ed indipendente. In tanti casi la nostra attività consiste nel dar voce alle numerose segnalazioni che riceviamo dai nostri utenti circa truffe e beffe subite da operatori commerciali scorretti. Inevitabilmente ciò comporta un enorme esposizione a minacce e citazioni in giudizio per diffamazione e risarcimento danni, con tutte le conseguenti spese processuali.

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