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Istituto per la Difesa del Consumo

Istituto per la Difesa del Consumo, è un'associazione libera ed indipendente senza fine di lucro, di consumatori ed utenti, attiva in tutto il territorio nazionale.
Lo scopo dell'associazione è quello offrire ai propri associati assistenza legale altamente qualificata a costi...altamente ridotti!
Il principio è semplice: in tanti si può scegliere il meglio e si può risparmiare.

Istituto per la Difesa del Consumo svolge la propria attività dall'aprile 2008. Ad oggi oltre 30.000 utenti sono diventati nostri associati (dato aggiornato al 30 aprile 2015).

I nostri obiettivi

  • offrire, ai nostri associati, consulenza legale qualificata e specializzata;
  • favorire e promuovere la diffusione di notizie ed informazioni attinenti la difesa del consumo ed il consumo consapevole;
  • Promuovere le istanze sociali dei consumatori presso le istituzioni;
  • Agevolare il confronto tra professionisti e volontari cittadini, per l’approfondimento di tematiche inerenti il rispetto e la difesa dei valori civili.

 

Difendi i tuoi diritti

Banche, compagnie assicurative, gestori telefonici, catene commerciali, agenzie turistiche o di servizi potrebbero  materialmente ascrivere una buona parte dei loro profitti ai piccoli soprusi che quotidianamente consumano in danno dei loro clienti, effettivi o potenziali.

Le pubblicità  ingannevoli, le promesse rese e poi mai mantenute, le estenuanti attese telefoniche per sporgere un reclamo, i contratti redatti ad arte per nascondere insidie, sono solo alcuni degli strumenti più spesso utilizzati per scoraggiare ogni forma di rivalsa e per lasciar trasparire un messaggio: meglio subire, anzichè¨ ricorrere alla giustizia per far valere i propri diritti.

La giustizia spesso è innegabilmente lenta e contorta, ma il settore della tutela del consumo è in forte ascesa. È giunta l'ora che i consumatori acquisiscano la piena consapevolezza di rappresentare una classe, anzi di poter anch'essi divenire "un potere forte", in grado di condizionare il mercato, premiando quegli operatori che accettino apertamente il rischio di una comunicazione trasparente, o addirittura astenendosi da determinati consumi.

Il primo passo verso questa crescita, culturale e giuridica, deve provenire dai fenomeni di aggregazione, offrendo voce, forza e rappresentatività  alle associazioni e ai comitati.

Per assolvere a questa delicata funzione, gli scopi che ci prefiggiamo sono due, tra loro intimamente connessi: far conoscere ai consumatori i propri diritti, divulgando le notizie e le piccole guide pratiche che troverete pubblicate tra le pagine del sito; offrire supporto e consulenza legale agli associati a costi ridotti presso studi professionali altamente specializzati nel settore consumeristico.

Chi siamo


SOS Telefonia

La guida definitiva per difendersi dai soprusi delle compagnie telefoniche.

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Consulenza telefonica


Se hai bisogno di una consulenza legale non c'è modo più semplice per ottenerla.

Segui le istruzioni ed entro 24 ore sarai contattato dai nostri legali
 

Figurella risponde

Qualche giorno fa diversi utenti si sono ritrovati sul nostro forum discutendo del presunto fallimento della società Figurella e dei relativi disservizi per trattamenti acquistati e mai ricevuti.

Per fortuna, dopo tante segnalazioni, truffe e lamentele ci capita l'occasione di pubblicare una bella notizia. Siamo stati, infatti, contattati dalla società titolare del marchio Figurella, che ci ha gentilmente chiesto di pubblicare il seguente comunicato.

Dal canto nostro, ci teniamo a sottolineare l'atteggiamento di grande professionalità che abbiamo avuto modo di riscontrare: è raro che gli esercenti che si vedano coinvolti in segnalazioni presenti sul nostro sito si prodighino per dare risposte e risolvere i problemi lamentati dai clienti, anziché richiedere la semplice rimozione di contenuti a loro sgraditi.
La società Cleide’s , proprietaria del marchio Figurella per il territorio italiano, ha provveduto alla riapertura del centro Figurella di Piazza de angeli n.7 in Milano, presso il quale potranno rivolgersi non solo le clienti che fino ad aprile erano attive presso questo stesso centro, ma anche tutte coloro che possano dimostrare di avere trattamenti residui non fruiti presso gli altri centri Figurella chiusi di recente del Comune di Milano.
Le stesse potranno pertanto recarsi in loco previa appuntamento contattando il numero: 393.81.11.607

Per completezza di informazioni, segnaliamo che la società recentemente fallita (Figurella s.r.l.) nulla ha a che vedere con la proprietà del Marchio Figurella, bensì ne era una semplice utilizzatrice, con la quale, a causa delle censurabili condotte della stessa, era già in contenzioso per la revoca del diritto di utilizzare il marchio, la cui immagine risulta gravemente danneggiata. Sottolineo, pertanto, la serietà e la dimostrata solidità organizzativa della proprietà del marchio Figurella, La quale non può certo soccombere a causa del cattivo operato di un singolo affiliato, come da illazioni recentemente apparse sui socia media e che, pertanto, sta ponendo in essere tutti gli accorgimenti e le azioni finalizzate a tutelare la soddisfazione delle clienti, che, purtroppo, si sono imbattute nella società fallita. Facciamo presente, infine, che il metodo Figurella è un know how in possesso esclusivo della scrivente e dei soggetti affiliati e che pertanto i programmi acquistati potranno essere efficacemente svolti con buoni risultati solo presso centri recanti il marchio Figurella ove si trova personale appositamente formato e competente nell’applicazione dell’esclusivo e rinomato metodo Figurella e all’utilizzo delle attrezzature relative. Cordiali saluti
Cleide's s.r.l. (Figurella talia)

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Come redigere una querela

Come difendersi da Equitalia


Redazione reclami e diffide

Redigere una lettera, una querela, una disdetta, un recesso o una diffida può apparire superficialmente semplice, tanto da indurre al “fai da te”. Non è così e in tanti casi non disporre delle necessarie competenze giuridiche e non tutelare al meglio i propri diritti può costare caro

Anche una semplice comunicazione scritta può, infatti, produrre specifici effetti giuridici o, viceversa, non essere idonea a produrli se non correttamente formulata. 

Se hai subito una truffa, se qualcuno ha violato i tuoi diritti di consumatore, puoi utilizzare il modello di diffida predisposto dai nostri esperti. Clicca qui per il download

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Da quasi dieci anni, Istituto per la Difesa del Consumo, attraverso i siti internet del suo circuito, fa informazione libera ed indipendente. In tanti casi la nostra attività consiste nel dar voce alle numerose segnalazioni che riceviamo dai nostri utenti circa truffe e beffe subite da operatori commerciali scorretti. Inevitabilmente ciò comporta un enorme esposizione a minacce e citazioni in giudizio per diffamazione e risarcimento danni, con tutte le conseguenti spese processuali.

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