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Centronoli: non stiamo truffando nessuno
Al centro della bufera negli ultimi giorni è centronoli.it, il negozio con sede a Roma, specializzato principalmente nella vendita di smartphone e accessori.
Le segnalazioni ricevute sono numerosissime: molti clienti lamentano ancora di non aver ricevuto ordini che erano previsti entro Natale. Anche la pagina facebook di centronoli.it è invasa da proteste, lamentele e preannunciate azioni legali.
La notizia positiva è che centronoli.it ha diffuso sulla homepage del proprio sito un comunicato con cui ha pubblicamente ammesso i disagi a cui sono andati incontro confermando di aver ripreso a spedire i prodotti e ad emettere i rimborsi in favore di quegli utenti che ne abbiano fatto richiesta.
Il comunicato termina con un importante chiarimento: “non stiamo truffando nessuno, ci mettiamo la faccia!”.
Forse non è una grande mossa di marketing, né un bel modo per ispirare fiducia nei propri clienti, ma il tono pare schietto e speriamo che siano sinceri, abbiano avuto delle difficoltà organizzative e stiano facendo il possibile per rimettersi in regola.
Qualora da centronoli.it volessero replicare a questo articolo, saremo ben lieti di pubblicare sul nostro sito quanto avranno da dirci. Nel frattempo restiamo a guardare e saremmo lieti se i nostri lettori volessero raccontarci la loro esperienza, così da dissipare ogni dubbio circa le spedizioni e i rimborsi che hanno dichiarato di aver ripreso ad effettuare.
Chi volesse contattarci può scrivere ad
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Come redigere una querela
Come difendersi da Equitalia
Redazione reclami e diffide
Redigere una lettera, una querela, una disdetta, un recesso o una diffida può apparire superficialmente semplice, tanto da indurre al “fai da te”. Non è così e in tanti casi non disporre delle necessarie competenze giuridiche e non tutelare al meglio i propri diritti può costare caro.
Anche una semplice comunicazione scritta può, infatti, produrre specifici effetti giuridici o, viceversa, non essere idonea a produrli se non correttamente formulata.
Se hai subito una truffa, se qualcuno ha violato i tuoi diritti di consumatore, puoi utilizzare il modello di diffida predisposto dai nostri esperti. Clicca qui per il download
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Da quasi dieci anni, Istituto per la Difesa del Consumo, attraverso i siti internet del suo circuito, fa informazione libera ed indipendente. In tanti casi la nostra attività consiste nel dar voce alle numerose segnalazioni che riceviamo dai nostri utenti circa truffe e beffe subite da operatori commerciali scorretti. Inevitabilmente ciò comporta un enorme esposizione a minacce e citazioni in giudizio per diffamazione e risarcimento danni, con tutte le conseguenti spese processuali.
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