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Istituto per la Difesa del Consumo

Istituto per la Difesa del Consumo, è un'associazione libera ed indipendente senza fine di lucro, di consumatori ed utenti, attiva in tutto il territorio nazionale.
Lo scopo dell'associazione è quello offrire ai propri associati assistenza legale altamente qualificata a costi...altamente ridotti!
Il principio è semplice: in tanti si può scegliere il meglio e si può risparmiare.

Istituto per la Difesa del Consumo svolge la propria attività dall'aprile 2008. Ad oggi oltre 30.000 utenti sono diventati nostri associati (dato aggiornato al 30 aprile 2015).

I nostri obiettivi

  • offrire, ai nostri associati, consulenza legale qualificata e specializzata;
  • favorire e promuovere la diffusione di notizie ed informazioni attinenti la difesa del consumo ed il consumo consapevole;
  • Promuovere le istanze sociali dei consumatori presso le istituzioni;
  • Agevolare il confronto tra professionisti e volontari cittadini, per l’approfondimento di tematiche inerenti il rispetto e la difesa dei valori civili.

 

Difendi i tuoi diritti

Banche, compagnie assicurative, gestori telefonici, catene commerciali, agenzie turistiche o di servizi potrebbero  materialmente ascrivere una buona parte dei loro profitti ai piccoli soprusi che quotidianamente consumano in danno dei loro clienti, effettivi o potenziali.

Le pubblicità  ingannevoli, le promesse rese e poi mai mantenute, le estenuanti attese telefoniche per sporgere un reclamo, i contratti redatti ad arte per nascondere insidie, sono solo alcuni degli strumenti più spesso utilizzati per scoraggiare ogni forma di rivalsa e per lasciar trasparire un messaggio: meglio subire, anzichè¨ ricorrere alla giustizia per far valere i propri diritti.

La giustizia spesso è innegabilmente lenta e contorta, ma il settore della tutela del consumo è in forte ascesa. È giunta l'ora che i consumatori acquisiscano la piena consapevolezza di rappresentare una classe, anzi di poter anch'essi divenire "un potere forte", in grado di condizionare il mercato, premiando quegli operatori che accettino apertamente il rischio di una comunicazione trasparente, o addirittura astenendosi da determinati consumi.

Il primo passo verso questa crescita, culturale e giuridica, deve provenire dai fenomeni di aggregazione, offrendo voce, forza e rappresentatività  alle associazioni e ai comitati.

Per assolvere a questa delicata funzione, gli scopi che ci prefiggiamo sono due, tra loro intimamente connessi: far conoscere ai consumatori i propri diritti, divulgando le notizie e le piccole guide pratiche che troverete pubblicate tra le pagine del sito; offrire supporto e consulenza legale agli associati a costi ridotti presso studi professionali altamente specializzati nel settore consumeristico.

Chi siamo

Domande e risposte

Per domande e consigli entra nella nostra community: pubblicare il tuo quesito è semplice e gratuito. In meno di 24 ore i nostri esperti ti risponderanno. Registrati subito!

Ufficio reclami e diffide

Se sei stato truffato, se hanno negato il tuo diritto alla garanzia su un prodotto acquistato, richiedi il nostro intervento! Scrivici
info@difesaconsumatori.com

Consulenza telefonica gratuita

Contattaci telefonicamente per una consulenza gratuita preliminare.
Dal lunedì al venerdì dalle ore 16:00 alle 20:00 i nostri esperti saranno a tua disposizione

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tecnoitalia.net truffa

Oggi parliamo di un nuovo sito, da cui è meglio star lontani: tecnoitalia.net
Il sito è nato da poco, ma le segnalazioni ricevute sono purtroppo già tante. Come tanti altri che lo hanno preceduto, anche tecnoitalia.net "vende" principalmente prodotti di elettronica di largo consumo, ma la merce è destinata a non essere MAI consegnata.
I prezzi sono ovviamente all'apparenza molto convenienti e, complice la buona realizzazione tecnica del sito, l’acquisto pare sensato e ragionevole. Ma così non è. Le specifiche sociali del sito riportate a fondo pagina fanno riferimento alla società MaxBar S.r.l, con sede in Como alla Via Magenta n. 4 (P.iva:02550120139 -REA:CO-266913).
Inutile dire che anche tutti i feedback e i sigilli di garanzia riportati sul fondo della home page sono tutti fasulli e contraffatti.

Chi ha già subito la truffa ha due cose da poter fare:

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Saldi, 10 regole per non farsi fregare

Come ogni anno è iniziata la stagione dei saldi: chi prima chi dopo, secondo un predisposto calendario, ogni regione in questi primi giorni di gennaio ha dato il via alle “svendite” dei prodotti dell’ultima collezione, colpendo direttamente al cuore di chi ha tanto atteso che i prezzi si abbassassero per comprare beni di buona qualità ad un costo vantaggioso, magari anche già adocchiati in precedenza.

Ed allora ecco che come ogni anno si rende necessario un decalogo di piccole, ma utili regole per il consumatore da seguire per evitare errori e godersi appieno i tanto agognati saldi!

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Quando poter cambiare un regalo

La gioia del Natale, si sa, è accompagnata anche dalla gioia dello scambio dei regali in famiglia e tra amici. Tuttavia, quello che è un gesto di affetto può divenire motivo di perplessità quando il dono non corrisponde propriamente ai gusti di chi lo ha ricevuto che si troverà nella brutta situazione di tenere un regalo sgradito o chiedere se sia possibile il cambio.
Ma è sempre possibile cambiare un regalo?

La risposta non può essere univoca, poiché molto dipende dalla volontà del venditore.
La sostituzione di un acquisto fatto in un negozio, e che non abbia difetti ma semplicemente non sia stato gradito o non sia della taglia giusta, non è obbligatoria per il venditore.

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Come difendersi da Equitalia

Redazione reclami e diffide

Redigere una lettera, una querela, una disdetta, un recesso o una diffida può apparire superficialmente semplice, tanto da indurre al “fai da te”. Non è così e in tanti casi non disporre delle necessarie competenze giuridiche e non tutelare al meglio i propri diritti può costare caro

Anche una semplice comunicazione scritta può, infatti, produrre specifici effetti giuridici o, viceversa, non essere idonea a produrli se non correttamente formulata. 

Puoi contattarci gratuitamente e senza alcun impegno per esporci la tua problematica. Saremo lieti di offrirti consiglio e se vorrai potrai usufruire dei nostri servizi. Scrivici ad info@difesaconsumatori.com

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Da quasi dieci anni, Istituto per la Difesa del Consumo, attraverso i siti internet del suo circuito, fa informazione libera ed indipendente. In tanti casi la nostra attività consiste nel dar voce alle numerose segnalazioni che riceviamo dai nostri utenti circa truffe e beffe subite da operatori commerciali scorretti. Inevitabilmente ciò comporta un enorme esposizione a minacce e citazioni in giudizio per diffamazione e risarcimento danni, con tutte le conseguenti spese processuali.

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