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Istituto per la Difesa del Consumo

Istituto per la Difesa del Consumo, è un'associazione libera ed indipendente senza fine di lucro, di consumatori ed utenti, attiva in tutto il territorio nazionale.
Lo scopo dell'associazione è quello offrire ai propri associati assistenza legale altamente qualificata a costi...altamente ridotti!
Il principio è semplice: in tanti si può scegliere il meglio e si può risparmiare.

Istituto per la Difesa del Consumo svolge la propria attività dall'aprile 2008. Ad oggi oltre 30.000 utenti sono diventati nostri associati (dato aggiornato al 30 aprile 2015).

I nostri obiettivi

  • offrire, ai nostri associati, consulenza legale qualificata e specializzata;
  • favorire e promuovere la diffusione di notizie ed informazioni attinenti la difesa del consumo ed il consumo consapevole;
  • Promuovere le istanze sociali dei consumatori presso le istituzioni;
  • Agevolare il confronto tra professionisti e volontari cittadini, per l’approfondimento di tematiche inerenti il rispetto e la difesa dei valori civili.

 

Difendi i tuoi diritti

Banche, compagnie assicurative, gestori telefonici, catene commerciali, agenzie turistiche o di servizi potrebbero  materialmente ascrivere una buona parte dei loro profitti ai piccoli soprusi che quotidianamente consumano in danno dei loro clienti, effettivi o potenziali.

Le pubblicità  ingannevoli, le promesse rese e poi mai mantenute, le estenuanti attese telefoniche per sporgere un reclamo, i contratti redatti ad arte per nascondere insidie, sono solo alcuni degli strumenti più spesso utilizzati per scoraggiare ogni forma di rivalsa e per lasciar trasparire un messaggio: meglio subire, anzichè¨ ricorrere alla giustizia per far valere i propri diritti.

La giustizia spesso è innegabilmente lenta e contorta, ma il settore della tutela del consumo è in forte ascesa. È giunta l'ora che i consumatori acquisiscano la piena consapevolezza di rappresentare una classe, anzi di poter anch'essi divenire "un potere forte", in grado di condizionare il mercato, premiando quegli operatori che accettino apertamente il rischio di una comunicazione trasparente, o addirittura astenendosi da determinati consumi.

Il primo passo verso questa crescita, culturale e giuridica, deve provenire dai fenomeni di aggregazione, offrendo voce, forza e rappresentatività  alle associazioni e ai comitati.

Per assolvere a questa delicata funzione, gli scopi che ci prefiggiamo sono due, tra loro intimamente connessi: far conoscere ai consumatori i propri diritti, divulgando le notizie e le piccole guide pratiche che troverete pubblicate tra le pagine del sito; offrire supporto e consulenza legale agli associati a costi ridotti presso studi professionali altamente specializzati nel settore consumeristico.

Chi siamo


SOS Telefonia

La guida definitiva per difendersi dai soprusi delle compagnie telefoniche.

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Consulenza telefonica


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Il libretto di risparmio

Tra i tanti servizi offerti dalle banche uno dei meno utilizzati oggi è  il libretto di risparmio. Esso è un deposito a risparmio dove al suo interno sono trascritte tutte le operazioni effettuate dal suo titolare (prelievi e versamenti) e i movimenti effettuati dall'istituto di credito (interessi e spese).

Il libretto a risparmio ha una funzionalità limitata rispetto ad un classico conto corrente, di fatto non è possibile fare bonifici, ottenere un fido, una carta di credito, un Bancomat e neppure un libretto degli assegni.

Questo strumento finanziario si distingue in nominativo oppure al portatore: nel primo caso il libretto è associato univocamente ad una persona fisica (possono però esserci cointestatari o deleghe); mentre gli altri possono essere usati da chiunque li possieda. Secondo le norme dell'antiriciclaggio non è possibile far circolare questi libretti senza effettuare il riconoscimento di chi ne è titolare (libretto nominativo) o di chi lo utilizza (libretto al portatore). Per poter operare con un libretto a risparmio il soggetto che lo presenta deve fornire un documento di identità e il codice fiscale e come ulteriore precauzione i libretti al portatore non posso avere un saldo superiore a 999 Euro. Ad oggi questo tipo di strumento viene utilizzato quasi esclusivamente per mettere da parte un gruzzoletto per bambini molto piccoli, o per fornire garanzie in caso di cauzioni  dei contratti di affitto. Ad ogni modo risulta essere uno strumento poco conveniente, infatti, su di esso maturano interessi davvero esigui tali da non coprire neppure le spese di gestione dello stesso, andando cosi ad erodere il capitale. Un altro rischio è quello di dimenticare o di smarrire tali libretti e decorsi 10 anni dall'ultima movimentazione, questi possono essere assorbiti dal fondo dei conti dormienti, in quanto per i libretti al portatore, non è previsto che la banca debba avvisare personalmente il titolare del decorso di tale termine.




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Come redigere una querela

Come difendersi da Equitalia


Redazione reclami e diffide

Redigere una lettera, una querela, una disdetta, un recesso o una diffida può apparire superficialmente semplice, tanto da indurre al “fai da te”. Non è così e in tanti casi non disporre delle necessarie competenze giuridiche e non tutelare al meglio i propri diritti può costare caro

Anche una semplice comunicazione scritta può, infatti, produrre specifici effetti giuridici o, viceversa, non essere idonea a produrli se non correttamente formulata. 

Se hai subito una truffa, se qualcuno ha violato i tuoi diritti di consumatore, puoi utilizzare il modello di diffida predisposto dai nostri esperti. Clicca qui per il download

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Da quasi dieci anni, Istituto per la Difesa del Consumo, attraverso i siti internet del suo circuito, fa informazione libera ed indipendente. In tanti casi la nostra attività consiste nel dar voce alle numerose segnalazioni che riceviamo dai nostri utenti circa truffe e beffe subite da operatori commerciali scorretti. Inevitabilmente ciò comporta un enorme esposizione a minacce e citazioni in giudizio per diffamazione e risarcimento danni, con tutte le conseguenti spese processuali.

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