Banca

Istituto per la Difesa del Consumo

Istituto per la Difesa del Consumo, è un'associazione libera ed indipendente senza fine di lucro, di consumatori ed utenti, attiva in tutto il territorio nazionale.
Lo scopo dell'associazione è quello offrire ai propri associati assistenza legale altamente qualificata a costi...altamente ridotti!
Il principio è semplice: in tanti si può scegliere il meglio e si può risparmiare.

Istituto per la Difesa del Consumo svolge la propria attività dall'aprile 2008. Ad oggi oltre 30.000 utenti sono diventati nostri associati (dato aggiornato al 30 aprile 2015).

I nostri obiettivi

  • offrire, ai nostri associati, consulenza legale qualificata e specializzata;
  • favorire e promuovere la diffusione di notizie ed informazioni attinenti la difesa del consumo ed il consumo consapevole;
  • Promuovere le istanze sociali dei consumatori presso le istituzioni;
  • Agevolare il confronto tra professionisti e volontari cittadini, per l’approfondimento di tematiche inerenti il rispetto e la difesa dei valori civili.

 

Difendi i tuoi diritti

Banche, compagnie assicurative, gestori telefonici, catene commerciali, agenzie turistiche o di servizi potrebbero  materialmente ascrivere una buona parte dei loro profitti ai piccoli soprusi che quotidianamente consumano in danno dei loro clienti, effettivi o potenziali.

Le pubblicità  ingannevoli, le promesse rese e poi mai mantenute, le estenuanti attese telefoniche per sporgere un reclamo, i contratti redatti ad arte per nascondere insidie, sono solo alcuni degli strumenti più spesso utilizzati per scoraggiare ogni forma di rivalsa e per lasciar trasparire un messaggio: meglio subire, anzichè¨ ricorrere alla giustizia per far valere i propri diritti.

La giustizia spesso è innegabilmente lenta e contorta, ma il settore della tutela del consumo è in forte ascesa. È giunta l'ora che i consumatori acquisiscano la piena consapevolezza di rappresentare una classe, anzi di poter anch'essi divenire "un potere forte", in grado di condizionare il mercato, premiando quegli operatori che accettino apertamente il rischio di una comunicazione trasparente, o addirittura astenendosi da determinati consumi.

Il primo passo verso questa crescita, culturale e giuridica, deve provenire dai fenomeni di aggregazione, offrendo voce, forza e rappresentatività  alle associazioni e ai comitati.

Per assolvere a questa delicata funzione, gli scopi che ci prefiggiamo sono due, tra loro intimamente connessi: far conoscere ai consumatori i propri diritti, divulgando le notizie e le piccole guide pratiche che troverete pubblicate tra le pagine del sito; offrire supporto e consulenza legale agli associati a costi ridotti presso studi professionali altamente specializzati nel settore consumeristico.

Chi siamo

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La gestione di un conto on line

Il conto corrente on line sta diventando un servizio sempre più diffuso, è offerto da tanti istituti di credito ai loro clienti, i quali preferiscono fare le operazioni di routine attraverso la rete informatica, piuttosto che recarsi ogni volta presso gli sportelli degli istituti di credito ai quali sono affiliati.

 

Il conto corrente on line abbraccia un largo bacino di utenza per lo più costituito da lavoratori dipendenti, i quali posso svolgere le normali operazioni di routine direttamente da casa propria.

Di contro, l’utilità del conto on line perde di efficacia per i lavoratori autonomi e imprenditori, i quali svolgono frequentemente operazioni non fruibili attraverso il sistema virtuale come ad esempio versamenti di assegni e contanti.

Grazie ad internet, quindi, riscontriamo molti vantaggi per i correntisti ma altrettanti disagi.

I maggiori vantaggi risiedono nella comodità di poter svolgere le tutte le operazioni, che normalmente si svolgo allo sportello, direttamente dal proprio ufficio o dalla propria abitazione senza perder tempo come ad esempio la possibilità di verificare in ogni momento della giornata quali sono le operazioni effettuate, gli estratti conto, i saldi; la possibilità di verificare in tempo reale se una somma è stata o meno accreditata sul proprio conto corrente e così via.

Purtroppo i conti correnti on line racchiudono anche degli svantaggi, ed è bene che chi utilizza un conto corrente on line sia ben consapevole a quali rischi può andare incontro e di conseguenza quali precauzioni adottare.

Uno dei limiti risiede proprio nel loro carattere impersonale, di fatto l’interfaccia è costituita da un sito web e in caso di complicazioni ci si ritrova a doversi confrontare con un call center o a dover ritrovare soluzioni tra procedure in uso.

Altro punto critico è quello della sicurezza, pertanto chi utilizza un conto corrente on line deve prestare attenzione a conservare sempre in luogo sicuro le password di accesso ai propri conti correnti e depositi; modificare periodicamente le password di accesso ai propri rapporti intrattenuti con gli istituti di credito; tenere in luoghi separati i codici; non divulgare a nessuno i propri codici di accesso (Username e Password), soprattutto se queste richieste vengono effettuate tramite posta elettronica (fenomeno detto phishing). In quest’ultimo caso è bene non aprire le mail che contengono richieste di divulgazione dei codici ed effettuare immediatamente una denuncia alle autorità di polizia di ciò che è stato richiesto e le modalità.

La banca, cosi come previsto dalla normativa antiriciclaggio, deve identificare personalmente coloro che hanno a che fare con lei, per evitare che vengano aperti conti correnti intestati a soggetti fittizi.

La banca, ai fini del riconoscimento del richiedente, può  applicare diverse procedure. Se si è titolari di un altro conto corrente, è sufficiente effettuare un bonifico sul nuovo conto per ottenere il riconoscimento. Il bonifico è solitamente d’importo ridotto e con un particolare codice nella causale, stabilito dal nuovo istituto: lo scopo è, infatti, quello di verificare che il nuovo cliente sia in possesso dei requisiti necessari per ottenere credito presso la banca. Alcuni istituti online possono, però, prevedere ulteriori “limitazioni”, per esempio richiedendo di effettuare il primo versamento da un conto corrente tradizionale.

Se non si è titolari di un altro conto corrente, è indispensabile prendere un appuntamento in una delle filiali della banca (o in un’altra banca appartenente allo stesso gruppo) per procedere con il riconoscimento di persona. Le banche online che non dispongono di una sede fisica utilizzano un’altra procedura, che consiste nel mandare direttamente a casa un funzionario che effettuerà personalmente il riconoscimento e finalizzerà il contratto di conto corrente.

Esistono, infine, conti online che sono proposti da banche tradizionali e possono essere aperti soltanto recandosi in filiali. In questo caso, tutte le procedure vengono svolte in una sola volta allo sportello e si ha accesso sin da subito al nuovo conto corrente.

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Come difendersi da Equitalia

Redazione reclami e diffide

Redigere una lettera, una querela, una disdetta, un recesso o una diffida può apparire superficialmente semplice, tanto da indurre al “fai da te”. Non è così e in tanti casi non disporre delle necessarie competenze giuridiche e non tutelare al meglio i propri diritti può costare caro

Anche una semplice comunicazione scritta può, infatti, produrre specifici effetti giuridici o, viceversa, non essere idonea a produrli se non correttamente formulata. 

Puoi contattarci gratuitamente e senza alcun impegno per esporci la tua problematica. Saremo lieti di offrirti consiglio e se vorrai potrai usufruire dei nostri servizi. Scrivici ad info@difesaconsumatori.com

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Da quasi dieci anni, Istituto per la Difesa del Consumo, attraverso i siti internet del suo circuito, fa informazione libera ed indipendente. In tanti casi la nostra attività consiste nel dar voce alle numerose segnalazioni che riceviamo dai nostri utenti circa truffe e beffe subite da operatori commerciali scorretti. Inevitabilmente ciò comporta un enorme esposizione a minacce e citazioni in giudizio per diffamazione e risarcimento danni, con tutte le conseguenti spese processuali.

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